Plan de Marketing Digital para el lanzamiento y captación de clientes del servicio de chequeos preventivos del Centro de Salud Ocupacional San Pablo
Descripción del Articulo
En el sector salud del mercado peruano, los chequeos preventivos son un servicio altamente competitivo, donde clínicas y centros de salud buscan captar pacientes particulares. En este contexto, el presente trabajo de suficiencia profesional desarrolla un plan de marketing digital para el servicio de...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/686117 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/10757/686117 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Salud preventiva Marketing digital Campañas B2C Ecosistema digital Preventive health Digital marketing B2C campaigns Digital ecosystem https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04 |
| Sumario: | En el sector salud del mercado peruano, los chequeos preventivos son un servicio altamente competitivo, donde clínicas y centros de salud buscan captar pacientes particulares. En este contexto, el presente trabajo de suficiencia profesional desarrolla un plan de marketing digital para el servicio de chequeos preventivos del Centro de Salud Ocupacional San Pablo (CSO). CSO cuenta con una sólida oferta de chequeos preventivos; sin embargo, enfrenta una percepción limitada, asociada principalmente a servicios ocupacionales. Esta situación ha restringido su posicionamiento en el segmento B2C, dificultando la captación de nuevos pacientes, especialmente aquellos con seguro EPS o sin seguro. Además, su ecosistema digital presenta brechas en visibilidad, automatización de atención y reconocimiento de marca. El objetivo principal de este plan es posicionar a CSO en el mercado de exámenes preventivos dirigidos al público B2C, incrementar las ventas en un 15 % durante el segundo semestre del 2025, y mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todo el proceso de atención. Durante este trabajo se analizará el contexto del mercado de salud preventiva en Perú, se identificarán las necesidades y preferencias del público objetivo, se diseñarán estrategias de marketing digital específicas y se propondrán métricas para evaluar el rendimiento e impacto de las acciones implementadas |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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