Estrategia de marketing de contenidos multicanal para la generación de leads en el contexto de la pandemia

• Autores: Vergara Rodriguez, Kenia, Masias Rodriguez, Alejandro Fernando
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/671809
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/671809
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing de contenidos B2B; Lead generation; Marketing digital en pandemia; Integración medios digitales y físicos; Estrategia digital B2B; B2B content marketing; Digital marketing in pandemic; Integration of digital and physical media; B2B digital strategy; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

La pandemia del COVID-19 transformó el panorama empresarial, obligando a las organizaciones a digitalizarse rápidamente. Neo Consulting, consultora de estrategia digital, respondió a este cambio con su "Playbook de Estrategia Digital y eCommerce", un recurso digital e impreso desarrollado por más de 50 consultores, aborda 26 temáticas digitales y busca captar contactos, aumentar la visibilidad y posicionar a Neo Consulting como una autoridad en el ámbito digital. La campaña adoptó un enfoque estratégico que combinó formatos digitales y físicos. Se generaron webinars semanales en plataformas como Facebook, Youtube y LinkedIn que generaron un crecimiento del canal de Youtube de más del 1500%, alcanzando 826 suscriptores. La venta física del Playbook también generó ingresos, que fueron destinados en su totalidad a Enseña Perú, una organización sin fines de lucro. Los resultados superaron las expectativas: el canal de Youtube experimentó un crecimiento significativo, y la campaña generó un aumento en la base de datos y más de 2500 descargas del Playbook, que sigue disponible de forma gratuita. Esta estrategia no solo cumplió con sus objetivos inmediatos, sino que también contribuyó al posicionamiento de la marca. La campaña de Neo Consulting se destacó por su capacidad para eliminar barreras entre formatos físicos y digitales. Los webinars, el resumen en el Playbook y su versión impresa generaron recursos duraderos, permitiendo que la presencia digital siga siendo efectiva con cada descarga o interacción. Esta combinación de enfoques asegura resultados sostenibles en el tiempo, diferenciándose de las campañas publicitarias tradicionales.