Propuesta para reducir los tiempos de entrega del servicio de mantenimiento correctivo de equipos médicos mediante la herramienta Kanban, abordando la coordinación operativa y la gestión de repuestos

• Autores: Celestino Puchoc, Kevin Marcel, Luna Tello, Katherine Dorilly
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/682959
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/682959
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Lean Service; mantenimiento correctivo; gestión de inventarios; eficiencia operativa; corrective maintenance; inventory management; operational efficiency; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00

El presente trabajo tiene como objetivo proponer un modelo para reducir el tiempo de atención en el servicio de mantenimiento correctivo de equipos médicos, empleando herramientas de Lean Service y gestión de inventarios. La propuesta busca mejorar los procesos de planificación y ejecución del mantenimiento mediante la implementación de Kanban y gestión del inventario. El proyecto aborda problemas críticos como las demoras en la programación del servicio y la escasez de repuestos, logrando una mejora en el cumplimiento del OTD (On-Time Delivery) y reducción de los costos operativos. Los resultados demuestran una mejora significativa en los indicadores y una disminución en las penalidades por incumplimientos.