Propuesta para reducir los tiempos de entrega del servicio de mantenimiento correctivo de equipos médicos mediante la herramienta Kanban, abordando la coordinación operativa y la gestión de repuestos

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El presente trabajo tiene como objetivo proponer un modelo para reducir el tiempo de atención en el servicio de mantenimiento correctivo de equipos médicos, empleando herramientas de Lean Service y gestión de inventarios. La propuesta busca mejorar los procesos de planificación y ejecución del mante...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Celestino Puchoc, Kevin Marcel, Luna Tello, Katherine Dorilly
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/682959
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/682959
Nivel de acceso:acceso abierto
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description El presente trabajo tiene como objetivo proponer un modelo para reducir el tiempo de atención en el servicio de mantenimiento correctivo de equipos médicos, empleando herramientas de Lean Service y gestión de inventarios. La propuesta busca mejorar los procesos de planificación y ejecución del mantenimiento mediante la implementación de Kanban y gestión del inventario. El proyecto aborda problemas críticos como las demoras en la programación del servicio y la escasez de repuestos, logrando una mejora en el cumplimiento del OTD (On-Time Delivery) y reducción de los costos operativos. Los resultados demuestran una mejora significativa en los indicadores y una disminución en las penalidades por incumplimientos.
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Los resultados demuestran una mejora significativa en los indicadores y una disminución en las penalidades por incumplimientos.The aim of this work is to propose a model to reduce the response time in the corrective maintenance service of medical equipment by using Lean Service tools and inventory management. The proposal seeks to optimize the planning and execution processes of maintenance through the implementation of Kanban and management inventory. The project addresses critical issues such as delays in service scheduling and shortages of spare parts, achieving improvements in OTD (On-Time Delivery) compliance and a reduction in operating costs. The results demonstrate significant improvements in performance indicators and a decrease in penalties due to non-compliance.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 3: Salud y BienestarODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsablesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCLean Servicemantenimiento correctivogestión de inventarioseficiencia operativaLean Servicecorrective maintenanceinventory managementoperational efficiencyhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00Propuesta para reducir los tiempos de entrega del servicio de mantenimiento correctivo de equipos médicos mediante la herramienta Kanban, abordando la coordinación operativa y la gestión de repuestosModel to Reduce Response Time in Corrective Maintenance Services for Medical Equipment Using Lean Service Tools and Inventory Managementinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia Profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaIngeniería IndustrialIngeniero industrial2024-12-13T16:31:22Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-1609-922040539419https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional722026Salgado Muñoz-Najar, MatíasCastro Rangel, Percy Roberto7193920646159887CONVERTED2_3948588THUMBNAILCelestino_PK.pdf.jpgCelestino_PK.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31845https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682959/7/Celestino_PK.pdf.jpg04d03d023bca92da4165d1c79fa7aba8MD57falseCelestino_PK_Autorizacionpublicacion.pdf.jpgCelestino_PK_Autorizacionpublicacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg58749https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682959/9/Celestino_PK_Autorizacionpublicacion.pdf.jpgbbab3099046cebef670eab917b9d9c77MD59falseCelestino_PK_Reportesimilitud.pdf.jpgCelestino_PK_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg17019https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682959/11/Celestino_PK_Reportesimilitud.pdf.jpgab855ff5c9367e67608da4f16b65e64aMD511falseCelestino_PK_Actasimilitud.pdf.jpgCelestino_PK_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31593https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682959/13/Celestino_PK_Actasimilitud.pdf.jpg69350c3bc1684bb09683d9a4d0dbb54aMD513falseTEXTCelestino_PK.pdf.txtCelestino_PK.pdf.txtExtracted texttext/plain109227https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682959/6/Celestino_PK.pdf.txta03e664ad4fbaabbea833752933ed45bMD56falseCelestino_PK_Autorizacionpublicacion.pdf.txtCelestino_PK_Autorizacionpublicacion.pdf.txtExtracted texttext/plain2166https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682959/8/Celestino_PK_Autorizacionpublicacion.pdf.txt67e01bd0f2a8546ecff051ae2c5bb1baMD58falseCelestino_PK_Reportesimilitud.pdf.txtCelestino_PK_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1016https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682959/10/Celestino_PK_Reportesimilitud.pdf.txt44955aadbc22761ea1e4153ca1da03a0MD510falseCelestino_PK_Actasimilitud.pdf.txtCelestino_PK_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1015https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682959/12/Celestino_PK_Actasimilitud.pdf.txt0c98a4c4e59224eccd59f4c3c1b9c51dMD512falseORIGINALCelestino_PK.pdfCelestino_PK.pdfapplication/pdf1759218https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682959/1/Celestino_PK.pdfab8a58f5ef6227351a91acda70f170b4MD51trueCelestino_PK_Autorizacionpublicacion.pdfCelestino_PK_Autorizacionpublicacion.pdfapplication/pdf200527https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682959/2/Celestino_PK_Autorizacionpublicacion.pdfcaeca0ff6d7f0a25cbe23c26ca994293MD52falseCelestino_PK_Reportesimilitud.pdfCelestino_PK_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf8935949https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682959/3/Celestino_PK_Reportesimilitud.pdf5a9df0ff1215aedb6956485c2ae24be8MD53falseCelestino_PK_Actasimilitud.pdfCelestino_PK_Actasimilitud.pdfapplication/pdf35223https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682959/4/Celestino_PK_Actasimilitud.pdfd9cbe1534029b2ee58d57dfe89d0c7e6MD54falseCelestino_PK.docxCelestino_PK.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document1202011https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/682959/5/Celestino_PK.docx133c08635c6c040745a80ce479206e68MD55false10757/682959oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6829592025-01-11 22:29:01.567Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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