“Como impactó el cambio organizacional y estructural en el área comercial en la empresa A & CH Inmobiliaria SAC entre los años 2020-2023”
Descripción del Articulo
El objetivo del presente trabajo es analizar la situación problemática del área comercial de la empresa de A & CH Inmobiliaria SAC y plantear tres alternativas de solución. Para ello, se describe: el contexto de la organización, se identifica la gestión del del cambio organizacional, se expone e...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
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| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/10757/671549 |
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How the organizational and structural change impacted the commercial area in the company A & CH Inmobiliaria SAC between the years 2020-2023. The research originates from providing improvements in the company. |
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“Como impactó el cambio organizacional y estructural en el área comercial en la empresa A & CH Inmobiliaria SAC entre los años 2020-2023” Bendezu Acharte, Edisson Sergio Cambio organizacional Cambio estructural Clima organizacional Innovación tecnológica Satisfacción del cliente Organizational change Structural change Organizational climate Technological innovation Customer satisfaction https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 |
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El objetivo del presente trabajo es analizar la situación problemática del área comercial de la empresa de A & CH Inmobiliaria SAC y plantear tres alternativas de solución. Para ello, se describe: el contexto de la organización, se identifica la gestión del del cambio organizacional, se expone el impacto que ocasiono en los colaboradores en el proceso de venta. La metodología empleada es cualitativa, revisión de la literatura, observación detenida del proceso de trabajo del área de comercial, recopilación de información de la empresa y entrevista a profundidad al Gerente comercial, colaboradores y especialistas del área. Los resultados demuestran la gestión inadecuada del cambio organizacional, lo que género el desgaste del clima organizacional, renuncia del personal, baja productividad y reducción de las ventas. En conclusión, para implementar el cambio organizacional en las empresas es importante tomar en consideración factores como la comunicación, los objetivos, avances tecnológicos y preparación motivacional, no obstante diseñar un plan de comunicación permitirá que, los colaboradores sean participes del cambio organizacional, reduciendo la posibilidad de crear impactos negativos en los equipos de trabajo |
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ab557d912922741177562b9d2b112401Bibolotti Ayestas, Angelo Alejandro4753b0c0178498da3fc8cd2e1bda9364500533b6b5959d3a9871e13355e76cec709500Bendezu Acharte, Edisson SergioAuccasi Chimpay, Japyra Katyeva2024-01-19T16:14:44Z2024-01-19T16:14:44Z2023-11-14http://hdl.handle.net/10757/671549000000012196144XEl objetivo del presente trabajo es analizar la situación problemática del área comercial de la empresa de A & CH Inmobiliaria SAC y plantear tres alternativas de solución. Para ello, se describe: el contexto de la organización, se identifica la gestión del del cambio organizacional, se expone el impacto que ocasiono en los colaboradores en el proceso de venta. La metodología empleada es cualitativa, revisión de la literatura, observación detenida del proceso de trabajo del área de comercial, recopilación de información de la empresa y entrevista a profundidad al Gerente comercial, colaboradores y especialistas del área. Los resultados demuestran la gestión inadecuada del cambio organizacional, lo que género el desgaste del clima organizacional, renuncia del personal, baja productividad y reducción de las ventas. En conclusión, para implementar el cambio organizacional en las empresas es importante tomar en consideración factores como la comunicación, los objetivos, avances tecnológicos y preparación motivacional, no obstante diseñar un plan de comunicación permitirá que, los colaboradores sean participes del cambio organizacional, reduciendo la posibilidad de crear impactos negativos en los equipos de trabajoThe objective of this paper is to analyze the problematic situation of the commercial area of the company A & CH Inmobiliaria SAC and to propose three alternative solutions. For this purpose, the following is described: the context of the organization, the management of organizational change is identified, and the impact on the collaborators the sales process is exposed. The methodology used is qualitative, literature review, close observation of the work process in the sales area, collection of information from the company and in-depth interviews with the sales manager, employees and specialists in the area. The results show the inadequate management of organizational change, which leads to the erosion of the organizational climate, staff resignation, low productivity and reduced sales. In conclusion, to implement organizational change in companies it is important to take into consideration factors such as communication, objectives, technological advances, and motivational preparation, however, designing a communication plan will allow employees to participate in organizational change, reducing the possibility of creating negative impacts on work teams.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8 : Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9 : Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12 : Producción y Consumo Responsablesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCCambio organizacionalCambio estructuralClima organizacionalInnovación tecnológicaSatisfacción del clienteOrganizational changeStructural changeOrganizational climateTechnological innovationCustomer satisfactionhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00“Como impactó el cambio organizacional y estructural en el área comercial en la empresa A & CH Inmobiliaria SAC entre los años 2020-2023”How the organizational and structural change impacted the commercial area in the company A & CH Inmobiliaria SAC between the years 2020-2023. The research originates from providing improvements in the company.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaAdministración de EmpresasLicenciado en Administración de Empresas2024-01-19T17:50:55Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0009-0000-5931-10398725662https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413056Escalante Márquez Andrés AlejandroAnaya Ramírez, Andrea Vannessa4660978746718995CONVERTED2_3863964Bendezu_AE.pdfBendezu_AE.pdfapplication/pdf380390https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/8/Bendezu_AE.pdf351e0fdb29bb084e8a0386852ec7271fMD58falseTHUMBNAILBendezu_AE.pdf.jpgBendezu_AE.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg32009https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/7/Bendezu_AE.pdf.jpg9d98899f2d3ccfab5677be219b46322aMD57falseBendezu_AE_Actasimilitud.pdf.jpgBendezu_AE_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg43264https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/10/Bendezu_AE_Actasimilitud.pdf.jpgef0b42963b3cdbaf809b25fb7a527cefMD510falseBendezu_AE_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgBendezu_AE_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30523https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/12/Bendezu_AE_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg2747b3df229ebe7ed05fb7f1ad2325f8MD512falseBendezu_AE_Reportesimilitud.pdf.jpgBendezu_AE_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg46561https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/14/Bendezu_AE_Reportesimilitud.pdf.jpgf4b9b947f4b02a3c99f886c0a8f49966MD514falseTEXTBendezu_AE.pdf.txtBendezu_AE.pdf.txtExtracted texttext/plain62978https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/6/Bendezu_AE.pdf.txt5ceb128117169e066ed91e26fe03540eMD56falseBendezu_AE_Actasimilitud.pdf.txtBendezu_AE_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1309https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/9/Bendezu_AE_Actasimilitud.pdf.txt2130bb4b9867da73e22942b62ae0e2aeMD59falseBendezu_AE_Autorizaciónpublicación.pdf.txtBendezu_AE_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2803https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/11/Bendezu_AE_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txt5d52681d582286aa1af30ef5bcd84433MD511falseBendezu_AE_Reportesimilitud.pdf.txtBendezu_AE_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1505https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/13/Bendezu_AE_Reportesimilitud.pdf.txt9838600437438a13ab272fd1cd559a35MD513falseORIGINALBendezu_AE.pdfBendezu_AE.pdfapplication/pdf515129https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/1/Bendezu_AE.pdf868980f7dab3241d6fb65a8483bc6ed8MD51trueBendezu_AE.docxBendezu_AE.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document369630https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/2/Bendezu_AE.docxd0a3fa2a551f115e9e5a6e1c3ee9165dMD52falseBendezu_AE_Actasimilitud.pdfBendezu_AE_Actasimilitud.pdfapplication/pdf127443https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/3/Bendezu_AE_Actasimilitud.pdfa179f35c924cb058df49875a6a7865f3MD53falseBendezu_AE_Autorizaciónpublicación.pdfBendezu_AE_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf249049https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/4/Bendezu_AE_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf99082a6211565b0c5235e4828b48c41eMD54falseBendezu_AE_Reportesimilitud.pdfBendezu_AE_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf4103796https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671549/5/Bendezu_AE_Reportesimilitud.pdf180980e5cce5aab6d22f954f00d50f50MD55false10757/671549oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6715492024-07-19 12:44:32.026Repositorio académico upcupc@openrepository.com |
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