Propuesta de mejora de procesos en la gestión de proyectos tecnológicos aplicando arquitectura empresarial para una empresa del sector IT

Descripción del Articulo

El presente proyecto consiste en la propuesta de mejora de los procesos de la gestión de proyectos de una empresa peruana líder en el rubro tecnológico, mediante la aplicación del marco de trabajo TOGAF y los dominios de la arquitectura empresarial. Para analizar e identificar la problemática de los...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Quispe Rabanal, Rosa Elvira, Quispealaya Poclin, Ronald
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/660326
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/660326
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Arquitectura empresarial
Gestión de proyectos
Optimización de procesos
Enterprise architecture
Projects management
Optimization of processes
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description El presente proyecto consiste en la propuesta de mejora de los procesos de la gestión de proyectos de una empresa peruana líder en el rubro tecnológico, mediante la aplicación del marco de trabajo TOGAF y los dominios de la arquitectura empresarial. Para analizar e identificar la problemática de los procesos principales, que tienen impacto directo a los objetivos estratégicos de la empresa, se desarrolló una metodología de riesgos que permitió valorar los procesos, identificar vulnerabilidades existentes y el impacto sobre la calidad (costo, percepción del cliente, operación y objetivos), se obtuvo como resultado a partir de los riesgos altos como procesos a mejorar; entre ellos tenemos a los procesos de control económico y asignación de personal del área de gestión de proyectos. Se aplicó el modelamiento de los procesos actuales considerando la arquitectura de negocios, datos, aplicaciones y tecnología, se generó un modelo propuesto optimizando las actividades manuales, y eliminando las actividades repetitivas y puntos de control innecesarios. Mediante la simulación del proceso propuesto se obtiene como resultado, mejoras en los procesos de control económico y asignación de personal, viéndose reflejado en el ahorro de costos y reducción de tiempos de operación.
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Para analizar e identificar la problemática de los procesos principales, que tienen impacto directo a los objetivos estratégicos de la empresa, se desarrolló una metodología de riesgos que permitió valorar los procesos, identificar vulnerabilidades existentes y el impacto sobre la calidad (costo, percepción del cliente, operación y objetivos), se obtuvo como resultado a partir de los riesgos altos como procesos a mejorar; entre ellos tenemos a los procesos de control económico y asignación de personal del área de gestión de proyectos. Se aplicó el modelamiento de los procesos actuales considerando la arquitectura de negocios, datos, aplicaciones y tecnología, se generó un modelo propuesto optimizando las actividades manuales, y eliminando las actividades repetitivas y puntos de control innecesarios. Mediante la simulación del proceso propuesto se obtiene como resultado, mejoras en los procesos de control económico y asignación de personal, viéndose reflejado en el ahorro de costos y reducción de tiempos de operación.This project consists of a proposal to improve the project management processes of a leading Peruvian company in the technological field, through the application of the TOGAF framework and the domains of business architecture. For this, the analysis of the main processes that have a direct impact on the strategic objectives of the company was carried out, which allowed us to identify the existing problems in the organization, it was obtained as a result to improve, the processes of economic control and spend of project management staff. The modeling of the current processes was applied considering the architecture of businesses, data, applications and technology, a proposed model was maintained, optimizing manual activities, and eliminating repetitive activities and necessary control points. Through the simulation of the proposed process, the result is obtained, improvements in the processes of economic and planned control of personnel, being reflected in cost savings and reduction of operating times.Tesisapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCArquitectura empresarialGestión de proyectosOptimización de procesosEnterprise architectureProjects managementOptimization of processeshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Propuesta de mejora de procesos en la gestión de proyectos tecnológicos aplicando arquitectura empresarial para una empresa del sector ITProposal for process improvement in the management of technological projects applying Business Architecture for a company in the IT sectorinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaIngeniería de SistemasIngeniero de sistemasDivisión de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)2022-07-22T22:06:07Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://orcid.org/0000-0002-2520-6545https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional612076THUMBNAILQuispe_RR.pdf.jpgQuispe_RR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29089https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660326/8/Quispe_RR.pdf.jpga7ba5a52e4128d725613fc961e0a4cd4MD58false2092-07-22Quispe_RR_Ficha.pdf.jpgQuispe_RR_Ficha.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg39316https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660326/9/Quispe_RR_Ficha.pdf.jpg6b0c388cfa059b6137822533973bbe45MD59falseCONVERTED2_3776381TEXTQuispe_RR.pdf.txtQuispe_RR.pdf.txtExtracted texttext/plain279758https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660326/6/Quispe_RR.pdf.txt39d9b9e0f4b0e6f8e51430738d60c270MD56false2092-07-22Quispe_RR_Ficha.pdf.txtQuispe_RR_Ficha.pdf.txtExtracted texttext/plain2923https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660326/7/Quispe_RR_Ficha.pdf.txtbe1729983293a37c7c9bcd25efea825dMD57falseORIGINALQuispe_RR.pdfQuispe_RR.pdfapplication/pdf8066855https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660326/3/Quispe_RR.pdfe7d721ed4c8ac0981829f9eb69624a47MD53true2092-07-22Quispe_RR.docxQuispe_RR.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document10124003https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660326/4/Quispe_RR.docxdcd0478cbeb3ecb6b963c83497b3898cMD54false2092-07-22Quispe_RR_Ficha.pdfQuispe_RR_Ficha.pdfapplication/pdf1166907https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660326/5/Quispe_RR_Ficha.pdfd30df136b98db7557ddcc96d0925cbfeMD55falseLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660326/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52falseCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660326/1/license_rdf934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD51false10757/660326oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6603262024-07-11 01:42:37.843Repositorio académico upcupc@openrepository.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