Plan Estratégico de Marketing B2B para impulsar el Crecimiento Comercial Sostenible de una empresa de servicios de Trade Marketing en el Perú

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El presente trabajo desarrolla un Plan Estratégico de Marketing B2B para Traditional Trade Audit S.A.C. (TT AUDIT), una empresa peruana especializada en servicios de trade marketing. La investigación surge ante la necesidad de la empresa de revertir su decrecimiento comercial evidenciado en la pérdi...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Castro Acuña, Alessandra Lucero, Guevara Somocurcio, Sergio Andre
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/685766
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/685766
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Marketing B2B
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description El presente trabajo desarrolla un Plan Estratégico de Marketing B2B para Traditional Trade Audit S.A.C. (TT AUDIT), una empresa peruana especializada en servicios de trade marketing. La investigación surge ante la necesidad de la empresa de revertir su decrecimiento comercial evidenciado en la pérdida de clientes clave, alta concentración de ingresos en pocos contratos y ausencia de un área comercial estructurada. A partir de un análisis integral del entorno, el diagnóstico FODA y una investigación cualitativa con tomadores de decisión en el rubro B2B, se identificaron las principales brechas y oportunidades para reposicionar a TT AUDIT como un socio estratégico. En respuesta, se diseñó un plan estratégico de marketing con objetivos específicos a tres años: captar nuevos clientes B2B, elevar la satisfacción de los actuales y aumentar la visibilidad de marca. Las estrategias incluyen la creación de un área comercial, la implementación de tecnologías para reportería en tiempo real, la capacitación operativa, una estrategia digital y la participación en eventos clave del sector. Finalmente, se proyectó el impacto económico del plan a través de un análisis de ingresos y flujos de caja, demostrando su viabilidad y potencial para generar crecimiento sostenible en el mercado peruano de trade marketing.
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En respuesta, se diseñó un plan estratégico de marketing con objetivos específicos a tres años: captar nuevos clientes B2B, elevar la satisfacción de los actuales y aumentar la visibilidad de marca. Las estrategias incluyen la creación de un área comercial, la implementación de tecnologías para reportería en tiempo real, la capacitación operativa, una estrategia digital y la participación en eventos clave del sector. Finalmente, se proyectó el impacto económico del plan a través de un análisis de ingresos y flujos de caja, demostrando su viabilidad y potencial para generar crecimiento sostenible en el mercado peruano de trade marketing.This professional thesis presents a B2B Strategic Marketing Plan for Traditional Trade Audit S.A.C. (TT AUDIT), a Peruvian company specialized in trade marketing services. The study addresses the organization's commercial stagnation, marked by the loss of key clients, high revenue dependency on few contracts, and the absence of a formal commercial strategy. Based on a comprehensive external and internal analysis, SWOT diagnostics, and qualitative interviews with B2B decision-makers, the research identifies strategic gaps and opportunities to reposition TT AUDIT as a trusted business partner. In response, a three-year marketing plan was developed, aiming to expand the client portfolio, enhance customer satisfaction, and improve brand visibility. Key strategies include the creation of a dedicated commercial area, implementation of real-time reporting technologies, operational training, digital content strategies, and participation in trade marketing events. The financial feasibility of the plan was validated through revenue forecasting and a cash flow analysis, confirming its potential to drive sustainable growth in Peru’s B2B trade marketing industry.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 17: Alianzas para lograr los objetivosapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCMarketing B2BTrade MarketingPlan EstratégicoOutsourcing ComercialTT AUDITB2B MarketingStrategic PlanBusiness GrowthDigital Transformationhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.01https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Plan Estratégico de Marketing B2B para impulsar el Crecimiento Comercial Sostenible de una empresa de servicios de Trade Marketing en el PerúB2B Strategic Marketing Plan to Drive Sustainable Commercial Growth for a Trade Marketing Services Company in Peruinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia Profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y MarketingLicenciado en Marketing2025-07-27T23:14:27Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0009-0000-1024-48087975651https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413307Silvy D'Alessio, Myriam ElenaTupac Apaza, Ricardo7169825471215138THUMBNAILCastro_AA.pdf.jpgCastro_AA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg33077https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685766/9/Castro_AA.pdf.jpg21f87826e33caad8d0018118a5d85785MD59falseCastro_AA_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgCastro_AA_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg66873https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685766/10/Castro_AA_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg61eff3af432f11ac210c3179326ef73dMD510falseCastro_AA_Actasimilitud.pdf.jpgCastro_AA_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg34806https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685766/11/Castro_AA_Actasimilitud.pdf.jpgd25168236b36b1bb6638e23097b69090MD511falseCastro_AA_Reportesimilitud.pdf.jpgCastro_AA_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11084https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685766/12/Castro_AA_Reportesimilitud.pdf.jpg6373f3bddaec547f9a66dfba6ae90e7cMD512falseTEXTCastro_AA.pdf.txtCastro_AA.pdf.txtExtracted texttext/plain198770https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685766/5/Castro_AA.pdf.txt802373b1f2835b71d015bce1e920d530MD55falseCastro_AA_Autorizaciónpublicación.pdf.txtCastro_AA_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain4298https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685766/6/Castro_AA_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txta74198fc02dc1e234be4fe37893a1984MD56falseCastro_AA_Actasimilitud.pdf.txtCastro_AA_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1097https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685766/7/Castro_AA_Actasimilitud.pdf.txt9ab1c3d936629170939fe1fcb498543cMD57falseCastro_AA_Reportesimilitud.pdf.txtCastro_AA_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1294https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685766/8/Castro_AA_Reportesimilitud.pdf.txtcb97915e4fcb248d8e2b79307305bb88MD58falseORIGINALCastro_AA.pdfCastro_AA.pdfapplication/pdf1839867https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685766/1/Castro_AA.pdf682bbd8b69fbc9bccfe8caa05352d039MD51trueCastro_AA_Autorizaciónpublicación.pdfCastro_AA_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf237952https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685766/2/Castro_AA_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf11e0d15ba5199278bea07c28d75e77dfMD52falseCastro_AA_Actasimilitud.pdfCastro_AA_Actasimilitud.pdfapplication/pdf146213https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685766/3/Castro_AA_Actasimilitud.pdf1483e60a94ae444e1ca152f0c5ea5667MD53falseCastro_AA_Reportesimilitud.pdfCastro_AA_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf15672914https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685766/4/Castro_AA_Reportesimilitud.pdf5aab32aedbdd5ae54f7a64add15dad8dMD54false10757/685766oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6857662025-09-12 02:41:45.545Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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