Plan Estratégico de Marketing B2B para impulsar el Crecimiento Comercial Sostenible de una empresa de servicios de Trade Marketing en el Perú

• Autores: Castro Acuña, Alessandra Lucero, Guevara Somocurcio, Sergio Andre
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/685766
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/685766
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing B2B; Trade Marketing; Plan Estratégico; Outsourcing Comercial; TT AUDIT; B2B Marketing; Strategic Plan; Business Growth; Digital Transformation; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.01; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo desarrolla un Plan Estratégico de Marketing B2B para Traditional Trade Audit S.A.C. (TT AUDIT), una empresa peruana especializada en servicios de trade marketing. La investigación surge ante la necesidad de la empresa de revertir su decrecimiento comercial evidenciado en la pérdida de clientes clave, alta concentración de ingresos en pocos contratos y ausencia de un área comercial estructurada. A partir de un análisis integral del entorno, el diagnóstico FODA y una investigación cualitativa con tomadores de decisión en el rubro B2B, se identificaron las principales brechas y oportunidades para reposicionar a TT AUDIT como un socio estratégico. En respuesta, se diseñó un plan estratégico de marketing con objetivos específicos a tres años: captar nuevos clientes B2B, elevar la satisfacción de los actuales y aumentar la visibilidad de marca. Las estrategias incluyen la creación de un área comercial, la implementación de tecnologías para reportería en tiempo real, la capacitación operativa, una estrategia digital y la participación en eventos clave del sector. Finalmente, se proyectó el impacto económico del plan a través de un análisis de ingresos y flujos de caja, demostrando su viabilidad y potencial para generar crecimiento sostenible en el mercado peruano de trade marketing.