Propuesta de implementación de una website segura para el e-commerce en PYMES en Perú: Caso Grupo MCCL

Descripción del Articulo

El presente estudio tuvo como objetivo evaluar la implementación de un website (e-commerce) para las PYMES del Perú. Para ello, se utilizó la metodología de estudio de caso, bajo un enfoque cualitativo y diseño exploratorio. Se realizaron y analizaron entrevistas a expertos en marketing digital y e-...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Huaman Granda, Marvin Thomas, Montes Arias, Diego Renato
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/670475
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/670475
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:E-commerce
Ciberestafas
B2B y B2C
Website segura
Dropshipping
SSL
Transacciones seguras
PYMEs
Mercado peruano
Plataforma digital
Marketing digital
Posicionamiento
Social media
Emprendedores
Cyber scams
B2B and B2C
Secure website
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Digital platform
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description El presente estudio tuvo como objetivo evaluar la implementación de un website (e-commerce) para las PYMES del Perú. Para ello, se utilizó la metodología de estudio de caso, bajo un enfoque cualitativo y diseño exploratorio. Se realizaron y analizaron entrevistas a expertos en marketing digital y e-commerce, así como a dueños de PYMEs. Se identificó que la mayor limitante en el crecimiento de un e-commerce se asocia al temor que existe en los usuarios a razón de las ciberestafas, surgiendo así la necesidad de implementar plataformas que garanticen la realización de compras seguras. Por este motivo, proponemos la creación de Kamaq como una alternativa de solución con la finalidad de concretar transacciones seguras y potenciar las PYMES, además de brindar una oportunidad a los nuevos emprendedores para generar mayores ventas a nivel nacional mediante el dropshipping, fortaleciendo el B2B y el B2C. Finalmente, esta propuesta resulta innovadora ya que, en la actualidad, no existe una plataforma similar orientada a brindar seguridad y respaldo en las compras para los clientes y las PYMEs en el mercado peruano.
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spelling 9ea5753848244653089f33ca23ebaa21Carlos Miñano, Lourdes Milagrosbecc15999094fdfc99ce97e75d6ea2f9500ee7635c09c9bc23620c2abc419eccaa7500Huaman Granda, Marvin ThomasMontes Arias, Diego Renato2023-12-29T23:55:46Z2023-12-29T23:55:46Z2023-11-11http://hdl.handle.net/10757/6704750000 0001 2196 144XEl presente estudio tuvo como objetivo evaluar la implementación de un website (e-commerce) para las PYMES del Perú. Para ello, se utilizó la metodología de estudio de caso, bajo un enfoque cualitativo y diseño exploratorio. Se realizaron y analizaron entrevistas a expertos en marketing digital y e-commerce, así como a dueños de PYMEs. Se identificó que la mayor limitante en el crecimiento de un e-commerce se asocia al temor que existe en los usuarios a razón de las ciberestafas, surgiendo así la necesidad de implementar plataformas que garanticen la realización de compras seguras. Por este motivo, proponemos la creación de Kamaq como una alternativa de solución con la finalidad de concretar transacciones seguras y potenciar las PYMES, además de brindar una oportunidad a los nuevos emprendedores para generar mayores ventas a nivel nacional mediante el dropshipping, fortaleciendo el B2B y el B2C. Finalmente, esta propuesta resulta innovadora ya que, en la actualidad, no existe una plataforma similar orientada a brindar seguridad y respaldo en las compras para los clientes y las PYMEs en el mercado peruano.The objective of this study was to evaluate the implementation of a website (e-commerce) for PYMEs in Peru. For this purpose, the case study methodology was used, under a qualitative approach and exploratory design. Interviews were conducted and analyzed with experts in digital marketing and e-commerce, as well as with PYMEs owners. It was identified that the greatest limitation in the growth of e-commerce is associated with the fear that exists in users due to cyber-scams, thus arising the need to implement platforms that ensure safe shopping. For this reason, we propose the creation of Kamaq as an alternative solution in order to make secure transactions and enhance PYMEs, in addition to providing an opportunity for new entrepreneurs to generate higher sales nationwide through dropshipping, strengthening the B2B and B2C. Finally, this proposal is innovative because, at present, there is no similar platform aimed at providing security and support in purchases for customers and PYMEs in the Peruvian market.Trabajo de Suficiencia Profesional8: Trabajo decente y crecimiento económico9: Industria, innovación e infraestructura17: Alianzas para lograr los objetivosapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCE-commerceCiberestafasB2B y B2CWebsite seguraDropshippingSSLTransacciones segurasPYMEsMercado peruanoPlataforma digitalMarketing digitalPosicionamientoSocial mediaEmprendedoresCyber scamsB2B and B2CSecure websiteDropshippingSSLPYMEsSecure transactionsPeruvian marketDigital platformDigital marketingPositioningEntrepreneurshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Propuesta de implementación de una website segura para el e-commerce en PYMES en Perú: Caso Grupo MCCLProposal for the implementation of a secure e-commerce website for PYMEs in Peru: Grupo MCCL caseinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaMarketingLicenciado en Marketing2023-12-30T02:16:04Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-2057-297610280765https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional414026García Huby, SantiagoSalazar Kovaleff, Miguel Angel4292004147686514CONVERTED2_3849149Huaman_GM.pdfHuaman_GM.pdfapplication/pdf356763https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/8/Huaman_GM.pdfdd262304603e0fb056de8214a483ccb1MD58falseTHUMBNAILHuaman_GM.pdf.jpgHuaman_GM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31009https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/7/Huaman_GM.pdf.jpg57cf76c1aadf21b867e9daccc7b6307eMD57falseHuaman_GM_Actasimilitud.pdf.jpgHuaman_GM_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg41965https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/10/Huaman_GM_Actasimilitud.pdf.jpgb800ba32febe0d11e64fab804ae59b92MD510falseHuaman_GM_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgHuaman_GM_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg47347https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/12/Huaman_GM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg41573b7a905bc629c98abde970084595MD512falseHuaman_GM_Reportesimilitud.pdf.jpgHuaman_GM_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg41106https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/14/Huaman_GM_Reportesimilitud.pdf.jpg956eb05608c017569bc42faeac0f2bb0MD514falseTEXTHuaman_GM.pdf.txtHuaman_GM.pdf.txtExtracted texttext/plain65425https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/6/Huaman_GM.pdf.txt5dc01b3d849c546d3ec02559efd2e05bMD56falseHuaman_GM_Actasimilitud.pdf.txtHuaman_GM_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1226https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/9/Huaman_GM_Actasimilitud.pdf.txte626178d4f28f277c87776a0c576003fMD59falseHuaman_GM_Autorizaciónpublicación.pdf.txtHuaman_GM_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/11/Huaman_GM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txte1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD511falseHuaman_GM_Reportesimilitud.pdf.txtHuaman_GM_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain957https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/13/Huaman_GM_Reportesimilitud.pdf.txt0de653916ea0dff429c7c4218196662fMD513falseORIGINALHuaman_GM.pdfHuaman_GM.pdfapplication/pdf443178https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/1/Huaman_GM.pdf8641352c3185415c3e7aa4966bb04225MD51trueHuaman_GM.docxHuaman_GM.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document239495https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/2/Huaman_GM.docxda3b6d0fb16d37cc236f7b2fc8204cb6MD52falseHuaman_GM_Actasimilitud.pdfHuaman_GM_Actasimilitud.pdfapplication/pdf124407https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/3/Huaman_GM_Actasimilitud.pdfaa72fce2bdadcc054d854e1d29c95d3bMD53falseHuaman_GM_Autorizaciónpublicación.pdfHuaman_GM_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf337109https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/4/Huaman_GM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf3f7ea1a4e78ce60adfc1040a1558a4ccMD54falseHuaman_GM_Reportesimilitud.pdfHuaman_GM_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf4732959https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670475/5/Huaman_GM_Reportesimilitud.pdf9ef8b5f02861b2575c168799d81cc460MD55false10757/670475oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6704752024-07-15 00:33:55.985Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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