Sistema de Medición de Talla de Pies para la toma de pedidos de los clientes de una empresa de calzados usando Realidad Aumentada

• Autores: Chang Molina, Yang Lee, Ortega Alvarez, Alberto Jhonatan
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/672129
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/672129
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Talla de zapatos; medición de pies; tallaje; realidad aumentada; shoe size; foot measurement; sizing; augmented reality; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00

Hoy en día la tecnología es capaz de brindar muchas herramientas que facilitan la vida de las personas y también puede ser aprovechada por las empresas para ayudar a sus clientes en la interacción con sus productos o servicios. Y es en esa interacción donde las empresas tienen problemas que, sin darse cuenta, pueden generarles costos y desgastar la relación con sus clientes, como es el caso del nivel de satisfacción que pueden tener al adquirir sus productos. Con la pandemia que se vivió el 2020, la distancia entre cliente y la empresa aumento debido al distanciamiento social, al aislamiento temporal y a los aforos controlados como medidas para evitar el aumento de número de contagios. Estas disposiciones mostraron un reto nuevo: como acercar al cliente sin trasgredir las normas establecidas. Más aún en el sector Retail, donde la cercanía del producto con el cliente es parte esencial para el cierre de ventas. En el rubro del calzado, una de las dificultades encontradas durante la pandemia fue el tallaje. Este problema se acrecentó en pandemia, aunque no es un problema nuevo que representa para la empresa un tiempo de gestión que incrementa costos y para el cliente una incomodidad al requerir realizar un cambio o devolución del producto adquirido. Por esta razón, el trabajo tiene como objetivo diseñar e implementar un sistema de medición de talla de calzado para reducir los retornos de pedidos por cambio de talla, lo que entrega al cliente la posibilidad de realizar una mejor realidad en su tallaje, obtener las mejores opciones en cuanto a su elección y, para la empresa, brindar a sus clientes un medio de interacción directa con sus productos y disminuir costos operativos.