Propuesta de programa de reconocimiento para una empresa del sector energía en Lima Metropolitana

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El objetivo principal del presente trabajo es proponer un programa de reconocimiento viable que impulse una cultura de reconocimiento en una empresa del sector de energía eléctrica en Lima Metropolitana. Para lograr este objetivo se hizo uso de metodologías con carácter cualitativo y cuantitativo. P...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Sanchez Perez, Alessandra Nicole, Navarro Torres, Kaori Solange
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/669851
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/669851
Nivel de acceso:acceso abierto
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Motivación laboral
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description El objetivo principal del presente trabajo es proponer un programa de reconocimiento viable que impulse una cultura de reconocimiento en una empresa del sector de energía eléctrica en Lima Metropolitana. Para lograr este objetivo se hizo uso de metodologías con carácter cualitativo y cuantitativo. Por un lado, con respecto al primero se recabó información por medio de entrevistas a profundidad y focus group a líderes y colaboradores respectivamente. Por otro lado, en relación al segundo se utilizó resultados de la encuesta de clima laboral 2021 otorgada por la empresa. Al analizar los resultados recolectados por ambos medios se logró concluir que los colaboradores no perciben una cultura de reconocimiento basada en desempeño en la empresa y que solo algunas áreas son capaces de reconocer el esfuerzo del día a día de sus propios equipos. Es por ello, que se ha diseñado un programa de reconocimiento basado en el desempeño, en categorías alineadas a los valores de la empresa y en la identificación de acciones en el día a día.
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Al analizar los resultados recolectados por ambos medios se logró concluir que los colaboradores no perciben una cultura de reconocimiento basada en desempeño en la empresa y que solo algunas áreas son capaces de reconocer el esfuerzo del día a día de sus propios equipos. Es por ello, que se ha diseñado un programa de reconocimiento basado en el desempeño, en categorías alineadas a los valores de la empresa y en la identificación de acciones en el día a día.The main objective of this work is to propose a viable recognition program that promotes a culture of recognition in a company in the electric energy sector in Metropolitan Lima. To achieve this objective, qualitative and quantitative methodologies were used. On the one hand, with respect to the first, information was collected through in-depth interviews and focus groups with leaders and collaborators respectively. On the other hand, in relation to the second, results from the 2021 work environment survey awarded by the company were used. When analyzing the results collected by both means, it was concluded that employees do not perceive a culture of recognition based on performance in the company and that only some areas are capable of recognizing the day-to-day efforts of their own teams. For this reason, a recognition program has been designed based on performance, in categories aligned with the company's values and on the identification of daily actions.Trabajo de Suficiencia Profesional8: Trabajo decente y crecimiento económico9: Industria, innovación e infraestructura16: Paz, justicia e instituciones sólidasapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCReconocimientoMotivación laboralClima laboralCultura organizacionalRecognitionWork motivationWorking environmentOrganizational culturehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Propuesta de programa de reconocimiento para una empresa del sector energía en Lima MetropolitanaProposal for a recognition program for a company in the energy sector in Metropolitan Limainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y Recursos HumanosLicenciado en Administración y Recursos Humanos2023-12-21T21:54:38Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0009-0004-8707-962742069012https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413326Silvia García VegaMarisol Jorge Ruiz7257807374387755CONVERTED2_3842268Sanchez_PA.pdfSanchez_PA.pdfapplication/pdf853807https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/8/Sanchez_PA.pdfd51123ed9fcdec504ef546f477c1c47fMD58falseTHUMBNAILSanchez_PA.pdf.jpgSanchez_PA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg32928https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/7/Sanchez_PA.pdf.jpg6fea1795760d897a6d5fcecc06555c6dMD57falseSanchez_PA_Fichaautorización.pdf.jpgSanchez_PA_Fichaautorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29463https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/10/Sanchez_PA_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.jpg220865de3d57044119de4d3904ed37c6MD510falseSanchez_PA_Reportesimilitud.pdf.jpgSanchez_PA_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg38916https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/12/Sanchez_PA_Reportesimilitud.pdf.jpg24d8bdf26f3dffdf4f32d4a81fa79055MD512falseSanchez_PA_Actasimilitud.pdf.jpgSanchez_PA_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg42732https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/14/Sanchez_PA_Actasimilitud.pdf.jpgd9b3942d75165f0c1317303871d60124MD514falseTEXTSanchez_PA.pdf.txtSanchez_PA.pdf.txtExtracted texttext/plain96691https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/6/Sanchez_PA.pdf.txt58e795af08bd3616824a4457d40ed359MD56falseSanchez_PA_Fichaautorización.pdf.txtSanchez_PA_Fichaautorización.pdf.txtExtracted texttext/plain2763https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/9/Sanchez_PA_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.txtc5e2505738fdb484e641464ab34ee4ecMD59falseSanchez_PA_Reportesimilitud.pdf.txtSanchez_PA_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1838https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/11/Sanchez_PA_Reportesimilitud.pdf.txt98794ce5b622b431be53c7ed790e3947MD511falseSanchez_PA_Actasimilitud.pdf.txtSanchez_PA_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1276https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/13/Sanchez_PA_Actasimilitud.pdf.txta467d9265f16c68fc96328e995c83cb7MD513falseORIGINALSanchez_PA.pdfSanchez_PA.pdfapplication/pdf1206409https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/1/Sanchez_PA.pdf92c402964f668995dbeb7f6f5ca48a14MD51trueSanchez_PA.docxSanchez_PA.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document844921https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/2/Sanchez_PA.docxc1c1c559d828829662bf546d881361eaMD52falseSanchez_PA_Fichaautorización.pdfSanchez_PA_Fichaautorización.pdfapplication/pdf534454https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/3/Sanchez_PA_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf8e504beaffa2e6be519151745eeef417MD53falseSanchez_PA_Reportesimilitud.pdfSanchez_PA_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf6903272https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/4/Sanchez_PA_Reportesimilitud.pdfbb3586ca5458a3fb5b082b724efadbf1MD54falseSanchez_PA_Actasimilitud.pdfSanchez_PA_Actasimilitud.pdfapplication/pdf121507https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/669851/5/Sanchez_PA_Actasimilitud.pdf40a19170080062079b91af74e51ec44dMD55false10757/669851oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6698512025-04-07 23:36:48.834Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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