Mejorar la disponibilidad de equipos de camión grúa aplicando la Teoría de Restricciones para el servicio en unidades mineras del sur del Perú

Descripción del Articulo

La empresa, unidad de estudio de la siguiente investigación, se refiere a una organización que cuenta con equipos grúas destinados al servicio de alquiler para empresas del rubro minero a nivel Perú, principalmente en la Región Sur. Actualmente la empresa presenta deficiencia en la disponibilidad de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Centeno Batallanos, Jubitssa Milagros, Leon Duran, Gilmar
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/4384
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12867/4384
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Logística empresarial
Teoría de las restricciones
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
id UTPD_41cb76a861af56464fb88cef1c49c069
oai_identifier_str oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/4384
network_acronym_str UTPD
network_name_str UTP-Institucional
repository_id_str 4782
dc.title.es_PE.fl_str_mv Mejorar la disponibilidad de equipos de camión grúa aplicando la Teoría de Restricciones para el servicio en unidades mineras del sur del Perú
title Mejorar la disponibilidad de equipos de camión grúa aplicando la Teoría de Restricciones para el servicio en unidades mineras del sur del Perú
spellingShingle Mejorar la disponibilidad de equipos de camión grúa aplicando la Teoría de Restricciones para el servicio en unidades mineras del sur del Perú
Centeno Batallanos, Jubitssa Milagros
Logística empresarial
Teoría de las restricciones
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
title_short Mejorar la disponibilidad de equipos de camión grúa aplicando la Teoría de Restricciones para el servicio en unidades mineras del sur del Perú
title_full Mejorar la disponibilidad de equipos de camión grúa aplicando la Teoría de Restricciones para el servicio en unidades mineras del sur del Perú
title_fullStr Mejorar la disponibilidad de equipos de camión grúa aplicando la Teoría de Restricciones para el servicio en unidades mineras del sur del Perú
title_full_unstemmed Mejorar la disponibilidad de equipos de camión grúa aplicando la Teoría de Restricciones para el servicio en unidades mineras del sur del Perú
title_sort Mejorar la disponibilidad de equipos de camión grúa aplicando la Teoría de Restricciones para el servicio en unidades mineras del sur del Perú
author Centeno Batallanos, Jubitssa Milagros
author_facet Centeno Batallanos, Jubitssa Milagros
Leon Duran, Gilmar
author_role author
author2 Leon Duran, Gilmar
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Llerena Escobar, Santos Elmer
dc.contributor.author.fl_str_mv Centeno Batallanos, Jubitssa Milagros
Leon Duran, Gilmar
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Logística empresarial
Teoría de las restricciones
topic Logística empresarial
Teoría de las restricciones
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
description La empresa, unidad de estudio de la siguiente investigación, se refiere a una organización que cuenta con equipos grúas destinados al servicio de alquiler para empresas del rubro minero a nivel Perú, principalmente en la Región Sur. Actualmente la empresa presenta deficiencia en la disponibilidad de los equipos, cuando hay requerimiento del servicio de alquiler de equipos, la empresa no posee la capacidad operativa ni organizacional ni logística para responder simultáneamente diferentes órdenes de servicio, ante el incumplimiento de la demanda se genera la disminución de la credibilidad y calidad en la prestación solicitada, lo que provoca que las unidades mineras invoquen el servicio de arrendamiento de equipos a los competidores directos, obteniéndose una disminución en su participación de mercado. Para el manejo de dicha problemática se ha propuesto desarrollar la Teoría de Restricciones, la cual está compuesta de las siguientes etapas: identificación de la restricción dentro del proceso del servicio de grúas, explotación de la restricción, supeditación de la restricción, elevación de la restricción y atención y control de restricciones; para el soporte de dicha metodología se han empleado diversas técnicas, herramientas y matrices. Preliminarmente se realizó el diagnóstico de la situación actual de la disponibilidad y programación de servicios de equipos camión grúa de la empresa en estudio, donde se empleó la Matriz FODA, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto -restricciones, los resultados alcanzados mediante este diagnóstico confirman la gestión inadecuada de la empresa. Al recopilar la información, esta ha sido presentada en tablas para su análisis y posterior contraste con los resultados obtenidos de la implementación de estrategias, las cuales serán validadas mediante el software STATGRAPHICS.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-09-24T20:49:26Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-09-24T20:49:26Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2021
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12867/4384
url https://hdl.handle.net/20.500.12867/4384
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Tecnológica del Perú
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UTP
Universidad Tecnológica del Perú
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UTP-Institucional
instname:Universidad Tecnológica del Perú
instacron:UTP
instname_str Universidad Tecnológica del Perú
instacron_str UTP
institution UTP
reponame_str UTP-Institucional
collection UTP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4384/1/Jubitssa_Centeno_Gilmar_Leon_Tesis_Titulo_Profesional_2021.pdf
http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4384/2/license.txt
http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4384/5/Jubitssa_Centeno_Gilmar_Leon_Tesis_Titulo_Profesional_2021.pdf.txt
http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4384/6/Jubitssa_Centeno_Gilmar_Leon_Tesis_Titulo_Profesional_2021.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 000bbb2c10746953b7d4c42216e6519d
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
01b33e2eabdcdfd8e173d58303cb842c
84efbe4ea661f9b8eb32ad28e49321fc
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional de la Universidad Tecnológica del Perú
repository.mail.fl_str_mv repositorio@utp.edu.pe
_version_ 1817984841454452736
spelling Llerena Escobar, Santos ElmerCenteno Batallanos, Jubitssa MilagrosLeon Duran, Gilmar2021-09-24T20:49:26Z2021-09-24T20:49:26Z2021https://hdl.handle.net/20.500.12867/4384La empresa, unidad de estudio de la siguiente investigación, se refiere a una organización que cuenta con equipos grúas destinados al servicio de alquiler para empresas del rubro minero a nivel Perú, principalmente en la Región Sur. Actualmente la empresa presenta deficiencia en la disponibilidad de los equipos, cuando hay requerimiento del servicio de alquiler de equipos, la empresa no posee la capacidad operativa ni organizacional ni logística para responder simultáneamente diferentes órdenes de servicio, ante el incumplimiento de la demanda se genera la disminución de la credibilidad y calidad en la prestación solicitada, lo que provoca que las unidades mineras invoquen el servicio de arrendamiento de equipos a los competidores directos, obteniéndose una disminución en su participación de mercado. Para el manejo de dicha problemática se ha propuesto desarrollar la Teoría de Restricciones, la cual está compuesta de las siguientes etapas: identificación de la restricción dentro del proceso del servicio de grúas, explotación de la restricción, supeditación de la restricción, elevación de la restricción y atención y control de restricciones; para el soporte de dicha metodología se han empleado diversas técnicas, herramientas y matrices. Preliminarmente se realizó el diagnóstico de la situación actual de la disponibilidad y programación de servicios de equipos camión grúa de la empresa en estudio, donde se empleó la Matriz FODA, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto -restricciones, los resultados alcanzados mediante este diagnóstico confirman la gestión inadecuada de la empresa. Al recopilar la información, esta ha sido presentada en tablas para su análisis y posterior contraste con los resultados obtenidos de la implementación de estrategias, las cuales serán validadas mediante el software STATGRAPHICS.The company, the study unit of the following investigation, refers to an organization that has crane equipment for the rental service for mining companies in Peru, mainly in the South Region. Currently the company has a deficiency in the availability of the equipment, when there is a requirement for the equipment rental service, the company does not have the operational, organizational or logistical capacity to simultaneously respond to different service orders. decrease in the credibility and quality of the requested service, which causes mining units to invoke the equipment leasing service to direct competitors, obtaining a decrease in their market share.To manage this problem, it has been proposed to develop the Theory of Restrictions, which is composed of the following stages: identification of the restriction within the crane service process, exploitation of the restriction, continuation of the restriction, elevation of the restriction and attention and control of restrictions; To support this methodology, various techniques, tools and matrices have been used.Preliminarily, the diagnosis of the current situation of the availability and scheduling of truck crane equipment services of the company under study was carried out, where the SWOT Matrix, Ishikawa Diagram, Pareto Diagram -restrictions were used, the results achieved through this diagnosis confirm inadequate management of the company. When collecting the information, it has been presented in tablesfor analysis and subsequent contrast with the results obtained from the implementation of strategies, which will be validated using the STATGRAPHICS software.Campus Arequipaapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio Institucional - UTPUniversidad Tecnológica del Perúreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPLogística empresarialTeoría de las restriccioneshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Mejorar la disponibilidad de equipos de camión grúa aplicando la Teoría de Restricciones para el servicio en unidades mineras del sur del Perúinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUIngeniero IndustrialUniversidad Tecnológica del Perú. Facultad de IngenieríaIngeniería IndustrialPregrado29717101https://orcid.org/0000-0003-1218-39867051995744781114722026Sotelo Bueno, Gerardo LeoncioGuerra Ortiz, CarolinaMuñiz Calvo, Yury Pavelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALJubitssa_Centeno_Gilmar_Leon_Tesis_Titulo_Profesional_2021.pdfJubitssa_Centeno_Gilmar_Leon_Tesis_Titulo_Profesional_2021.pdfapplication/pdf2244966http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4384/1/Jubitssa_Centeno_Gilmar_Leon_Tesis_Titulo_Profesional_2021.pdf000bbb2c10746953b7d4c42216e6519dMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4384/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTJubitssa_Centeno_Gilmar_Leon_Tesis_Titulo_Profesional_2021.pdf.txtJubitssa_Centeno_Gilmar_Leon_Tesis_Titulo_Profesional_2021.pdf.txtExtracted texttext/plain207785http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4384/5/Jubitssa_Centeno_Gilmar_Leon_Tesis_Titulo_Profesional_2021.pdf.txt01b33e2eabdcdfd8e173d58303cb842cMD55THUMBNAILJubitssa_Centeno_Gilmar_Leon_Tesis_Titulo_Profesional_2021.pdf.jpgJubitssa_Centeno_Gilmar_Leon_Tesis_Titulo_Profesional_2021.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15437http://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/20.500.12867/4384/6/Jubitssa_Centeno_Gilmar_Leon_Tesis_Titulo_Profesional_2021.pdf.jpg84efbe4ea661f9b8eb32ad28e49321fcMD5620.500.12867/4384oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/43842021-11-18 03:22:17.072Repositorio Institucional de la Universidad Tecnológica del Perúrepositorio@utp.edu.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
score 13.92416
Mejorar la disponibilidad de equipos de camión grúa aplicando la Teoría de Restricciones para el servicio en unidades mineras del sur del Perú
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares