Rediseño del proceso comercial de una empresa constructora para incrementar la productividad del área comercial

Descripción del Articulo

El presente trabajo de suficiencia profesional se basa en la aplicación de la metodología de ingeniería que nos ayudó a definir, analizar y rediseñar el área comercial de la empresa constructora, para el periodo del 2019. Se emplearon herramientas de ingeniería como Diagrama de procesos, ciclo de De...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Rodrigo Puruguay, Yesica
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio:USIL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/13206
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Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Administración de empresas
Producción industrial
Planificación estratégica
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description El presente trabajo de suficiencia profesional se basa en la aplicación de la metodología de ingeniería que nos ayudó a definir, analizar y rediseñar el área comercial de la empresa constructora, para el periodo del 2019. Se emplearon herramientas de ingeniería como Diagrama de procesos, ciclo de Deming, Diagrama de Pareto, entre otros; esto con la finalidad de obtener una mejor toma de decisiones para implementar y mejorar los procesos del área comercial y en la capacitación de todo personal. Finalizada la implementación del proyecto se evidencia un incremento de la productividad del año 2019, un seguimiento a la prospección de clientes, rediseño de procesos y claramente la parte fundamental del proyecto es productividad del área, la cual obtuvo buena respuesta por parte del personal obteniendo un margen de 68.14 % de ingresos, considerada dentro del margen esperado.
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spelling 3b15f6ed-9b68-4b0e-bfc2-ce47474a4e11-1Huerta-Mercado Herrera, Ronald Raúl7db9d933-c6fa-433c-ac5b-23175957a787-1Rodrigo Puruguay, Yesica2023-05-08T22:24:59Z2023-05-08T22:24:59Z2025-01-012022El presente trabajo de suficiencia profesional se basa en la aplicación de la metodología de ingeniería que nos ayudó a definir, analizar y rediseñar el área comercial de la empresa constructora, para el periodo del 2019. Se emplearon herramientas de ingeniería como Diagrama de procesos, ciclo de Deming, Diagrama de Pareto, entre otros; esto con la finalidad de obtener una mejor toma de decisiones para implementar y mejorar los procesos del área comercial y en la capacitación de todo personal. Finalizada la implementación del proyecto se evidencia un incremento de la productividad del año 2019, un seguimiento a la prospección de clientes, rediseño de procesos y claramente la parte fundamental del proyecto es productividad del área, la cual obtuvo buena respuesta por parte del personal obteniendo un margen de 68.14 % de ingresos, considerada dentro del margen esperado.Trabajo de Suficiencia Profesionalapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.14005/13206spaUniversidad San Ignacio de LoyolaPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - USILUniversidad San Ignacio de Loyolareponame:USIL-Institucionalinstname:Universidad San Ignacio de Loyolainstacron:USILAdministración de empresasProducción industrialPlanificación estratégicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Rediseño del proceso comercial de una empresa constructora para incrementar la productividad del área comercialinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUPublication09385752https://orcid.org/0000-0002-4781-210844613632722026Cauvi Suazo, GabrielaFlores Bashi, Carlos AntonioFlorián Castillo, Tulio Elíashttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalIngenieríaUniversidad San Ignacio de Loyola. 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