Statera Contact Center
Descripción del Articulo
El presente trabajo de investigación desarrolla una idea de negocio en el rubro de la industria de Contact center y telemarketing. Con una propuesta innovadora centrada a la atención y satisfacción de los alumnos de las Universidades e Institutos privados de Lima Metropolitana. Empresa STATERA CONTA...
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2018 |
| Institución: | Universidad San Ignacio de Loyola |
| Repositorio: | USIL-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/3676 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.14005/3676 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Proyectos de inversión Planificación estratégica Comunicación móvil Telecomunicación https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | El presente trabajo de investigación desarrolla una idea de negocio en el rubro de la industria de Contact center y telemarketing. Con una propuesta innovadora centrada a la atención y satisfacción de los alumnos de las Universidades e Institutos privados de Lima Metropolitana. Empresa STATERA CONTACT CENTER.S.A.C es una empresa dedicada a brindar servicios de CONTACT center para realizar actividades de atención al cliente y atención de reclamos. Nuestro negocio se basa en la recepción de llamadas de los alumnos de las instituciones educativas superiores (Universidades e Institutos) las cuales tendrán un tratamiento adecuado con procesos estándares implementados por STATERA CONTACT CENTER. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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