Implementación de una automatización robótica de procesos para reducir los tiempos en registros de abonos de la empresa Pisco Bonett S.A.C.

• Autores: Suero Gálvez, Giuliano Renato Nicolás, Garay Bonett, Giancarlo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/15775
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/15775
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Ingeniería Industrial; Automatización robótica de procesos; Pisco destilado de uva; Implementación de mecanismos técnicos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04; ODS 9: Industria, innovación e infraestructura. Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación; Innovación en ingeniería y diseño industrial.; Ingeniería, tecnología, biotecnología y aspectos relacionados

En el mercado de ventas de pisco destilado de uva en marca propia y personalizados corporativos en botellas de 500 ml, existen factores importantes al realizar el proceso de comercialización. Uno de ellos, es el despacho, en el cual utilizamos un procedimiento que conecta varias áreas de trabajo. Estas áreas cuentan con características que permiten darle fluides al conjunto de actividades que las componen para entregar el producto final al cliente. El segundo factor y el más importante en el que nos enfocamos en el presente trabajo de suficiencia profesional, fueron las transacciones financieras que se llevan a cabo a lo largo de este proceso comercial. No obstante, analizamos los escenarios caóticos que impedían que el flujo del negocio tenga la facilidad que se necesitaba para evitar los cuellos de botella. En la actualidad, vivimos un proceso de cambio en la estructura de digitalización de procesos y automatización de ellos. Gracias a la búsqueda que hicimos, pudimos encontrar las herramientas para la hallar la solución a nuestros problemas manuales que impactaban en los tiempos de atención. Para lograr eficiencias en este mercado competitivo, hemos podido identificar oportunidades en la implementación de mejoras ágiles y relevantes para los siguientes aspectos descritos: con respecto a la integración e implementación de mecanismos técnicos que nos permitieron identificar el problema que impedía generar eficiencias en la confirmación de abonos bancarios que respaldan la compra de estos productos y en segunda instancia, la automatización en el proceso de registro de estos pagos, que se compensaban con las facturas registradas en el sistema de software que utilizamos. Por último, el control de las operaciones y la verificación de las actividades de los procesos de abonos nos permitió realizar una medición cuantitativa y cualitativa y en base a esos resultados, pudimos tomar decisiones para la mejora aplicada en la compañía.