Relación entre experiencia de marca y satisfacción del cliente de automóviles urbanos en Lima 2020

Descripción del Articulo

La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre la experiencia de marca y la satisfacción de los clientes de automóviles urbanos en el departamento de Lima 2020. Esta investigación tendrá como enfoque teórico la determinación de la relación entre la experiencia y la satisfa...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Tuesta Pinedo, Brian
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio:USIL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/10569
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14005/10569
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción del consumidor
Administración de empresas
Estudio de mercado
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id USIL_84b4904577ccc1d3db06361c2ed79609
oai_identifier_str oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/10569
network_acronym_str USIL
network_name_str USIL-Institucional
repository_id_str 3128
spelling ec7671a3-fca2-4677-8552-ad10357e125e-1Muro Doig, Oscar Federico3f4e2550-31bc-418e-a253-0a188ec1bc7a-1Tuesta Pinedo, Brian2020-10-31T01:45:12Z2020-10-31T01:45:12Z2020La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre la experiencia de marca y la satisfacción de los clientes de automóviles urbanos en el departamento de Lima 2020. Esta investigación tendrá como enfoque teórico la determinación de la relación entre la experiencia y la satisfacción del cliente de automóviles urbanos en el departamento de Lima, así mismos se tratará de determinar la relación de las dimensiones de la experiencia del cliente (experiencia sensorial, experiencia afectiva, experiencia intelectual, experiencia de comportamiento y experiencia relacional) y la satisfacción de los mismos clientes.Tesisapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.14005/10569spaUniversidad San Ignacio de LoyolaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad San Ignacio de LoyolaRepositorio Institucional - USILreponame:USIL-Institucionalinstname:Universidad San Ignacio de Loyolainstacron:USILSatisfacción del consumidorAdministración de empresasEstudio de mercadohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Relación entre experiencia de marca y satisfacción del cliente de automóviles urbanos en Lima 2020info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUPublication10542088https://orcid.org/0000-0002-5183-832747048003413016https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisAdministraciónUniversidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de AdministraciónTítulo ProfesionalLicenciado en AdministraciónORIGINAL2020_Tuesta Pinedo.pdf2020_Tuesta Pinedo.pdfTexto completoapplication/pdf3320662https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/8d4773e8-42fc-44fb-a7d8-71bcc4bc842a/downloadfb81035b337b0e02722e0a38ba3786baMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8403https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/8e35e16f-6d34-4aef-9a98-3019e2e28fc3/downloadf9976ed1e62b1fd0bb0352d58dba7be2MD52TEXT2020_Tuesta Pinedo.pdf.txt2020_Tuesta Pinedo.pdf.txtExtracted texttext/plain158100https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/b9de3eba-5b24-4b7b-bb28-4661ea6a66c7/download772a6d1ec3aa818766b5ec4f23c0a135MD53THUMBNAIL2020_Tuesta Pinedo.pdf.jpg2020_Tuesta Pinedo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9209https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/51d7524c-2cb9-40c0-bcaf-b13f8d698763/download6c0dd112100cb6f7f760efee29692adaMD5420.500.14005/10569oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/105692023-04-17 11:29:55.482http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://repositorio.usil.edu.peRepositorio institucional de la Universidad San Ignacio de Loyolarepositorio.institucional@usil.edu.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
dc.title.es_ES.fl_str_mv Relación entre experiencia de marca y satisfacción del cliente de automóviles urbanos en Lima 2020
title Relación entre experiencia de marca y satisfacción del cliente de automóviles urbanos en Lima 2020
spellingShingle Relación entre experiencia de marca y satisfacción del cliente de automóviles urbanos en Lima 2020
Tuesta Pinedo, Brian
Satisfacción del consumidor
Administración de empresas
Estudio de mercado
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Relación entre experiencia de marca y satisfacción del cliente de automóviles urbanos en Lima 2020
title_full Relación entre experiencia de marca y satisfacción del cliente de automóviles urbanos en Lima 2020
title_fullStr Relación entre experiencia de marca y satisfacción del cliente de automóviles urbanos en Lima 2020
title_full_unstemmed Relación entre experiencia de marca y satisfacción del cliente de automóviles urbanos en Lima 2020
title_sort Relación entre experiencia de marca y satisfacción del cliente de automóviles urbanos en Lima 2020
author Tuesta Pinedo, Brian
author_facet Tuesta Pinedo, Brian
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Muro Doig, Oscar Federico
dc.contributor.author.fl_str_mv Tuesta Pinedo, Brian
dc.subject.es_ES.fl_str_mv Satisfacción del consumidor
Administración de empresas
Estudio de mercado
topic Satisfacción del consumidor
Administración de empresas
Estudio de mercado
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre la experiencia de marca y la satisfacción de los clientes de automóviles urbanos en el departamento de Lima 2020. Esta investigación tendrá como enfoque teórico la determinación de la relación entre la experiencia y la satisfacción del cliente de automóviles urbanos en el departamento de Lima, así mismos se tratará de determinar la relación de las dimensiones de la experiencia del cliente (experiencia sensorial, experiencia afectiva, experiencia intelectual, experiencia de comportamiento y experiencia relacional) y la satisfacción de los mismos clientes.
publishDate 2020
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2020-10-31T01:45:12Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2020-10-31T01:45:12Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2020
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.14005/10569
url https://hdl.handle.net/20.500.14005/10569
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_ES.fl_str_mv Universidad San Ignacio de Loyola
dc.publisher.country.es_ES.fl_str_mv PE
dc.source.es_ES.fl_str_mv Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio Institucional - USIL
dc.source.none.fl_str_mv reponame:USIL-Institucional
instname:Universidad San Ignacio de Loyola
instacron:USIL
instname_str Universidad San Ignacio de Loyola
instacron_str USIL
institution USIL
reponame_str USIL-Institucional
collection USIL-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/8d4773e8-42fc-44fb-a7d8-71bcc4bc842a/download
https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/8e35e16f-6d34-4aef-9a98-3019e2e28fc3/download
https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/b9de3eba-5b24-4b7b-bb28-4661ea6a66c7/download
https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/51d7524c-2cb9-40c0-bcaf-b13f8d698763/download
bitstream.checksum.fl_str_mv fb81035b337b0e02722e0a38ba3786ba
f9976ed1e62b1fd0bb0352d58dba7be2
772a6d1ec3aa818766b5ec4f23c0a135
6c0dd112100cb6f7f760efee29692ada
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio institucional de la Universidad San Ignacio de Loyola
repository.mail.fl_str_mv repositorio.institucional@usil.edu.pe
_version_ 1846976962586738688
score 13.098175
Relación entre experiencia de marca y satisfacción del cliente de automóviles urbanos en Lima 2020
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares