Relación entre experiencia de marca y satisfacción del cliente de automóviles urbanos en Lima 2020
Descripción del Articulo
La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre la experiencia de marca y la satisfacción de los clientes de automóviles urbanos en el departamento de Lima 2020. Esta investigación tendrá como enfoque teórico la determinación de la relación entre la experiencia y la satisfa...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad San Ignacio de Loyola |
| Repositorio: | USIL-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/10569 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.14005/10569 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Satisfacción del consumidor Administración de empresas Estudio de mercado https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre la experiencia de marca y la satisfacción de los clientes de automóviles urbanos en el departamento de Lima 2020. Esta investigación tendrá como enfoque teórico la determinación de la relación entre la experiencia y la satisfacción del cliente de automóviles urbanos en el departamento de Lima, así mismos se tratará de determinar la relación de las dimensiones de la experiencia del cliente (experiencia sensorial, experiencia afectiva, experiencia intelectual, experiencia de comportamiento y experiencia relacional) y la satisfacción de los mismos clientes. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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