Diagnóstico del clima organizacional en la Empresa Natura Cosméticos S.A. zona Lambayeque - periodo junio 2014

• Autor: Ramos Núñez, María Alexandra
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2015
• Institución: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
• Repositorio: USAT-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/1110
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12423/1110
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comportamiento organizacional; Cultura organizacional; Cosméticos; Condiciones de trabajo; Industria cosmética; Lambayeque (Perú : Departamento); http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tiene por objetivo diagnosticar el clima organizacional en la Empresa Natura Cosméticos – zona Lambayeque en el período 2014, para lo cual se usó como técnica de recolección de datos una encuesta autoaplicada y como el instrumento de medición se utilizó como base el cuestionario validado “Escala de Opiniones CL - SPC”, de la Dra. Sonia Palma Carrillo, para determinar las dimensiones del clima organizacional en la Empresa Natura Cosméticos – zona Lambayeque en el período 2014. Este instrumento está conformado por 50 ítems agrupados en 5 dimensiones, siendo éstas: autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales. Como conclusión general encontramos que el clima organizacional se encontró en un nivel alto. A partir de los resultados encontrados, se generó una propuesta de mejora para cada uno de los factores antes mencionados y analizados.