Servucción y Satisfacción del Cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, en el año 2021

Descripción del Articulo

La presente investigación titulada “Servucción y satisfacción del cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, 2021” es presentada para obtener el grado de Licenciado en Administración en la Universidad Privada Antenor Orrego de la ciudad de Trujillo, tuvo como objetivo determinar la relación que exi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Ruiz León, Cynthia Yacory., Ruiz Jimenez, Pedro Jhoel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio:UPAO-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/26691
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12759/26691
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Personal de Atención
Satisfaccion del Cliente
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UPAO_e2d0ee903a786f13777492633db51ccf
oai_identifier_str oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/26691
network_acronym_str UPAO
network_name_str UPAO-Tesis
repository_id_str 3230
dc.title.es_PE.fl_str_mv Servucción y Satisfacción del Cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, en el año 2021
title Servucción y Satisfacción del Cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, en el año 2021
spellingShingle Servucción y Satisfacción del Cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, en el año 2021
Ruiz León, Cynthia Yacory.
Personal de Atención
Satisfaccion del Cliente
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Servucción y Satisfacción del Cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, en el año 2021
title_full Servucción y Satisfacción del Cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, en el año 2021
title_fullStr Servucción y Satisfacción del Cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, en el año 2021
title_full_unstemmed Servucción y Satisfacción del Cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, en el año 2021
title_sort Servucción y Satisfacción del Cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, en el año 2021
dc.creator.none.fl_str_mv Ruiz León, Cynthia Yacory.
author Ruiz León, Cynthia Yacory.
author_facet Ruiz León, Cynthia Yacory.
Ruiz Jimenez, Pedro Jhoel
author_role author
author2 Ruiz Jimenez, Pedro Jhoel
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Mendoza Otiniano, Royer
dc.contributor.author.fl_str_mv Ruiz León, Cynthia Yacory.
Ruiz Jimenez, Pedro Jhoel
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Personal de Atención
Satisfaccion del Cliente
topic Personal de Atención
Satisfaccion del Cliente
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description La presente investigación titulada “Servucción y satisfacción del cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, 2021” es presentada para obtener el grado de Licenciado en Administración en la Universidad Privada Antenor Orrego de la ciudad de Trujillo, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la servucción y la satisfacción del cliente en Coco Torete sede Larco Trujillo en el año 2021. El problema que se formuló fue: ¿Cuál es la relación que existe entre la servucción y la satisfacción del cliente en Coco Torete sede Larco Trujillo en el año 2021? Asimismo, se tuvo como hipótesis: La relación que existe entre la servucción y la satisfacción del cliente en Coco Torete sede Larco Trujillo es directa. El estudio se realizó mediante el enfoque cualitativo no experimental de diseño descriptivo correlacional de corte transversal. Se utilizó como instrumento de recolección de datos un cuestionario de 12 ítems, el cual fue validado haciendo uso del coeficiente de alfa de Cronbach (0.84982), y la validez de los instrumentos se determinó por 3 expertos especialistas en el tema. El cual sirvió para analizar una muestra de 384 clientes de Coco Torete de Trujillo durante el año 2021, con un nivel de confianza de 95% y un error muestral de 5%. Los datos recolectados fueron procesados empleando el programa SPSS versión 26.0, previa elaboración de la base de datos en el programa Excel. Se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para determinar el grado de relación entre la servucción y satisfacción del cliente. El principal resultado obtenido fue que se identificó que el 75.00% de los encuestados considera que el nivel de personal de atención es medio. Su conclusión principal fue que el grado de relación es de 0.000 entre las variables servucción y satisfacción del cliente en Coco Torete de Trujillo en el año 2021 siendo así calificado como una correlación positiva; para lo cual se utilizó la prueba Chi cuadrado y de esa manera se comprobó la hipótesis. Se recomienda crear y desarrollar competencias de Gestión del servicio y satisfacción al cliente, con mentalidades abiertas a los cambios y una cultura que permita acoger buenas iniciativas y predisposición para lograr los objetivos Coco Torete Larco, Trujillo 2021
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-04-16T20:38:57Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-04-16T20:38:57Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12759/26691
url https://hdl.handle.net/20.500.12759/26691
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.relation.ispartofseries.none.fl_str_mv T_ADMI_1201
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Privada Antenor Orrego
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio Institucional - UPAO
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPAO-Tesis
instname:Universidad Privada Antenor Orrego
instacron:UPAO
instname_str Universidad Privada Antenor Orrego
instacron_str UPAO
institution UPAO
reponame_str UPAO-Tesis
collection UPAO-Tesis
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/0a4c58a0-e803-467d-8d29-2517ab5c8626/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b7d35913-f6d2-44f7-b94d-a531bf3b6585/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6f144037-932f-4dd3-9664-8d6ca6f07ae9/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1047ac7a-0d85-49f6-a74d-cf2ffa38589b/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a6076520-acfb-4a96-8cc8-9c56e62a8778/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/4c454952-fb86-46cd-9470-e76880fc5c8d/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/cb8a47d8-c015-4e18-81ca-0b6205ee6927/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/33e73088-8a58-4df6-8cb6-7d5afa3dd722/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c6ab1852-e871-4d1d-9435-c247e613690d/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ac7dfcd5-2f8b-47b0-8a7c-fbdb0aff895d/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/40bd84b6-d61e-4c09-8623-7d5dbee8dc09/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b266c4c0-d10a-4f01-b14d-5a2471469d17/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/30f83987-8906-44c0-9a8a-5158bdf2ec14/content
bitstream.checksum.fl_str_mv 5ef953d2ed78918bbe109bf29f415b85
35e5c455f6fb563df76a40e345627e16
667d5db847a4df94a74c7443b8cedd78
3951bc2d03855523cc7df4f90e0f4645
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
73a3322f10ebda8ac6ad9f4fb5aa0ad3
c4288ce128595e092092f0f21ae556a8
6d2da743325233567e7150d1a26b7571
56e179e5b42345aaab59c61a4e0426a9
c5548aaa3fabdeddc09164beadef557a
a5bc422bdbd05315e56c4098fcedb4e5
7605811c5d82d6b2be74d302d2fe8cf3
03288c6dfaea583177fb550c3f4a1ee4
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Privada Antenor Orrego
repository.mail.fl_str_mv dspace-help@myu.edu
_version_ 1846069166901035008
spelling Mendoza Otiniano, RoyerRuiz León, Cynthia Yacory.Ruiz Jimenez, Pedro JhoelRuiz León, Cynthia Yacory.2024-04-16T20:38:57Z2024-04-16T20:38:57Z2024https://hdl.handle.net/20.500.12759/26691La presente investigación titulada “Servucción y satisfacción del cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, 2021” es presentada para obtener el grado de Licenciado en Administración en la Universidad Privada Antenor Orrego de la ciudad de Trujillo, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la servucción y la satisfacción del cliente en Coco Torete sede Larco Trujillo en el año 2021. El problema que se formuló fue: ¿Cuál es la relación que existe entre la servucción y la satisfacción del cliente en Coco Torete sede Larco Trujillo en el año 2021? Asimismo, se tuvo como hipótesis: La relación que existe entre la servucción y la satisfacción del cliente en Coco Torete sede Larco Trujillo es directa. El estudio se realizó mediante el enfoque cualitativo no experimental de diseño descriptivo correlacional de corte transversal. Se utilizó como instrumento de recolección de datos un cuestionario de 12 ítems, el cual fue validado haciendo uso del coeficiente de alfa de Cronbach (0.84982), y la validez de los instrumentos se determinó por 3 expertos especialistas en el tema. El cual sirvió para analizar una muestra de 384 clientes de Coco Torete de Trujillo durante el año 2021, con un nivel de confianza de 95% y un error muestral de 5%. Los datos recolectados fueron procesados empleando el programa SPSS versión 26.0, previa elaboración de la base de datos en el programa Excel. Se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para determinar el grado de relación entre la servucción y satisfacción del cliente. El principal resultado obtenido fue que se identificó que el 75.00% de los encuestados considera que el nivel de personal de atención es medio. Su conclusión principal fue que el grado de relación es de 0.000 entre las variables servucción y satisfacción del cliente en Coco Torete de Trujillo en el año 2021 siendo así calificado como una correlación positiva; para lo cual se utilizó la prueba Chi cuadrado y de esa manera se comprobó la hipótesis. Se recomienda crear y desarrollar competencias de Gestión del servicio y satisfacción al cliente, con mentalidades abiertas a los cambios y una cultura que permita acoger buenas iniciativas y predisposición para lograr los objetivos Coco Torete Larco, Trujillo 2021The present research entitled ““Servuction and customer satisfaction in Coco Torete Larco Trujillo, 2021““ is presented to obtain the degree of Bachelor in Administration at the Universidad Privada Antenor Orrego in the city of Trujillo, and its objective was to determine the relationship between servuction and customer satisfaction in Coco Torete Larco Trujillo in 2021. The problem formulated was: What is the relationship between customer service and customer satisfaction in Coco Torete Larco Trujillo in 2021? Also, the hypothesis was: The relationship between servuction and customer satisfaction in Coco Torete Larco Trujillo is direct. The study was conducted through a non-experimental qualitative approach with a descriptive correlational design of cross-sectional cut. A 12-item questionnaire was used as a data collection instrument, which was validated using Cronbach's alpha coefficient (0.84982), and the validity of the instruments was determined by 3 experts specialized in the subject. This was used to analyze a sample of 384 customers of Coco Torete de Trujillo during the year 2021, with a confidence level of 95% and a sampling error of 5%. The data collected were processed using the SPSS version 26.0 program, after preparing the database in Excel. Spearman's correlation coefficient was used to determine the degree of relationship between customer service and customer satisfaction. The main result obtained was that 75.00% of the respondents considered the level of customer service personnel to be average. Its main conclusion was that the degree of relationship is 0.000 between the variables servuction and customer satisfaction in Coco Torete de Trujillo in the year 2021 being thus qualified as a positive correlation; for which the Chi-square test was used and thus the hypothesis was tested. It is recommended to create and develop competencies of service management and customer satisfaction, with mindsets open to change and a culture that allows to welcome good initiatives and predisposition to achieve the objectives of Coco Torete Larco, Trujillo 2021Tesisapplication/pdfspaUniversidad Privada Antenor OrregoPET_ADMI_1201SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Privada Antenor OrregoRepositorio Institucional - UPAOreponame:UPAO-Tesisinstname:Universidad Privada Antenor Orregoinstacron:UPAOPersonal de AtenciónSatisfaccion del Clientehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Servucción y Satisfacción del Cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, en el año 2021info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTítulo ProfesionalUniversidad Privada Antenor Orrego. Facultad de Ciencias EconómicasLicenciado en AdministraciónAdministraciónhttps://orcid.org/0000-0002-1780-4780410513887262161372735178https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413016Hidalgo Lama, JenryAlpaca Salvador, HugoGuevara Corcuera, HermesORIGINALREP_CYNTHIA.RUIZ_PEDRO.RUIZ_SERVUCCION.Y.SATISFACCION.DEL.CLIENTE.pdfREP_CYNTHIA.RUIZ_PEDRO.RUIZ_SERVUCCION.Y.SATISFACCION.DEL.CLIENTE.pdfCYNTHIA.RUIZ_PEDRO.RUIZ_SERVUCCION.Y.SATISFACCION.DEL.CLIENTEapplication/pdf931362https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/0a4c58a0-e803-467d-8d29-2517ab5c8626/content5ef953d2ed78918bbe109bf29f415b85MD51TURNITIN_RUIZ_RUIZ.pdfTURNITIN_RUIZ_RUIZ.pdfapplication/pdf8227116https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b7d35913-f6d2-44f7-b94d-a531bf3b6585/content35e5c455f6fb563df76a40e345627e16MD52AUTORIZACION_RUIZ.CYNTHIA.pdfAUTORIZACION_RUIZ.CYNTHIA.pdfapplication/pdf163534https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6f144037-932f-4dd3-9664-8d6ca6f07ae9/content667d5db847a4df94a74c7443b8cedd78MD53AUTORIZACION_RUIZ.PEDRO.pdfAUTORIZACION_RUIZ.PEDRO.pdfapplication/pdf186415https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1047ac7a-0d85-49f6-a74d-cf2ffa38589b/content3951bc2d03855523cc7df4f90e0f4645MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a6076520-acfb-4a96-8cc8-9c56e62a8778/content8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55TEXTREP_CYNTHIA.RUIZ_PEDRO.RUIZ_SERVUCCION.Y.SATISFACCION.DEL.CLIENTE.pdf.txtREP_CYNTHIA.RUIZ_PEDRO.RUIZ_SERVUCCION.Y.SATISFACCION.DEL.CLIENTE.pdf.txtExtracted texttext/plain75426https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/4c454952-fb86-46cd-9470-e76880fc5c8d/content73a3322f10ebda8ac6ad9f4fb5aa0ad3MD56TURNITIN_RUIZ_RUIZ.pdf.txtTURNITIN_RUIZ_RUIZ.pdf.txtExtracted texttext/plain2487https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/cb8a47d8-c015-4e18-81ca-0b6205ee6927/contentc4288ce128595e092092f0f21ae556a8MD58AUTORIZACION_RUIZ.CYNTHIA.pdf.txtAUTORIZACION_RUIZ.CYNTHIA.pdf.txtExtracted texttext/plain3071https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/33e73088-8a58-4df6-8cb6-7d5afa3dd722/content6d2da743325233567e7150d1a26b7571MD510AUTORIZACION_RUIZ.PEDRO.pdf.txtAUTORIZACION_RUIZ.PEDRO.pdf.txtExtracted texttext/plain3061https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c6ab1852-e871-4d1d-9435-c247e613690d/content56e179e5b42345aaab59c61a4e0426a9MD512THUMBNAILREP_CYNTHIA.RUIZ_PEDRO.RUIZ_SERVUCCION.Y.SATISFACCION.DEL.CLIENTE.pdf.jpgREP_CYNTHIA.RUIZ_PEDRO.RUIZ_SERVUCCION.Y.SATISFACCION.DEL.CLIENTE.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4916https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ac7dfcd5-2f8b-47b0-8a7c-fbdb0aff895d/contentc5548aaa3fabdeddc09164beadef557aMD57TURNITIN_RUIZ_RUIZ.pdf.jpgTURNITIN_RUIZ_RUIZ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5821https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/40bd84b6-d61e-4c09-8623-7d5dbee8dc09/contenta5bc422bdbd05315e56c4098fcedb4e5MD59AUTORIZACION_RUIZ.CYNTHIA.pdf.jpgAUTORIZACION_RUIZ.CYNTHIA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7233https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b266c4c0-d10a-4f01-b14d-5a2471469d17/content7605811c5d82d6b2be74d302d2fe8cf3MD511AUTORIZACION_RUIZ.PEDRO.pdf.jpgAUTORIZACION_RUIZ.PEDRO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7448https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/30f83987-8906-44c0-9a8a-5158bdf2ec14/content03288c6dfaea583177fb550c3f4a1ee4MD51320.500.12759/26691oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/266912024-04-17 03:01:46.34https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.upao.edu.peRepositorio de la Universidad Privada Antenor Orregodspace-help@myu.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
score 13.2955885
Servucción y Satisfacción del Cliente en Coco Torete Sede Larco Trujillo, en el año 2021
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares