Valoración de las estrategias publicitarias de la campaña “Sumando valores” de Caja Trujillo por los usuarios entre 25-49 años, 2025

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El presente trabajo es una investigación desarrollada para optar al grado de licenciatura, cuyo objetivo consistió en determinar el nivel de valoración otorgado por usuarios de entre 25 y 49 años a las estrategias publicitarias de la campaña “Sumando Valores” de Caja Trujillo. Se trató de un estudio...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Malpartida Tello, Katty Giovanna, Vargas Guidino, Belén Yamilé
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio:UPAO-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/81972
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12759/81972
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Caja Trujillo
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description El presente trabajo es una investigación desarrollada para optar al grado de licenciatura, cuyo objetivo consistió en determinar el nivel de valoración otorgado por usuarios de entre 25 y 49 años a las estrategias publicitarias de la campaña “Sumando Valores” de Caja Trujillo. Se trató de un estudio básico, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 194 clientes, a quienes se les aplicó un cuestionario elaborado por las autoras, basado en las dimensiones e indicadores de la variable de estudio. El instrumento incluyó 23 enunciados en escala tipo Likert y alcanzó una confiabilidad de 0,95 mediante el coeficiente Alfa de Cronbach lo que evidenció una alta consistencia interna. También, se empleó un análisis de contenido cuantitativo, utilizando una guía de observación de 9 ítems. Entre los principales hallazgos, se encontró que el 74% de los encuestados otorgó una valoración media a las estrategias publicitarias. Esto indica que, si bien la campaña fue percibida como funcional y positiva en aspectos de credibilidad, mensaje y reconocimiento de marca, no logró una recordación significativa ni un impacto emocional profundo. En conclusión, aunque la campaña fue valorada favorablemente, presentó limitaciones en la conexión emocional con los clientes. Esto responde al objetivo general ya que se evidencia que las estrategias utilizadas fueron parcialmente efectivas, destacando así la necesidad de fortalecer el vínculo emocional y la claridad del mensaje para futuras campañas con enfoque social
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También, se empleó un análisis de contenido cuantitativo, utilizando una guía de observación de 9 ítems. Entre los principales hallazgos, se encontró que el 74% de los encuestados otorgó una valoración media a las estrategias publicitarias. Esto indica que, si bien la campaña fue percibida como funcional y positiva en aspectos de credibilidad, mensaje y reconocimiento de marca, no logró una recordación significativa ni un impacto emocional profundo. En conclusión, aunque la campaña fue valorada favorablemente, presentó limitaciones en la conexión emocional con los clientes. Esto responde al objetivo general ya que se evidencia que las estrategias utilizadas fueron parcialmente efectivas, destacando así la necesidad de fortalecer el vínculo emocional y la claridad del mensaje para futuras campañas con enfoque socialThis thesis presents a research study conducted as a requirement for obtaining a bachelor's degree. The objective of the study was to determine the level of evaluation given by users between the ages of 25 and 49 to the advertising strategies used in the “Sumando Valores” campaign by Caja Trujillo. The study employed a basic, quantitative approach with a non-experimental design. The sample consisted of 194 clients, to whom a questionnaire developed by the authors was administered. The instrument was based on the dimensions and indicators of the study variable and included 23 Likert-scale statements. It achieved a reliability score of 0.95 using Cronbach’s Alpha coefficient, indicating high internal consistency. In addition, a quantitative content analysis was conducted using a nine- item observation guide. Among the main findings, it was observed that 74% of respondents gave an average evaluation of the advertising strategies. This suggests that while the campaign was perceived as functional and positive in terms of credibility, messaging, and brand recognition, it did not generate significant recall or a strong emotional impact. In conclusion, although the campaign received a favorable evaluation, it exhibited limitations in establishing an emotional connection with clients. This finding aligns with the general objective of the study, as it demonstrates that the strategies used were only partially effective, underscoring the need to strengthen emotional engagement and message clarity in future socially oriented campaignsapplication/pdfspaUniversidad Privada Antenor Orrego - UPAOPET_COM_755SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Caja TrujilloCampaña Publicitariahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00Valoración de las estrategias publicitarias de la campaña “Sumando valores” de Caja Trujillo por los usuarios entre 25-49 años, 2025info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UPAO-Tesisinstname:Universidad Privada Antenor Orregoinstacron:UPAOUniversidad Privada Antenor Orrego. 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