Relación entre felicidad laboral y engagement en el banco Interbank - Agencia Ayacucho, 2023

• Autor: Chavez Tito, Deyvi Anderson
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga
• Repositorio: UNSCH - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsch.edu.pe:20.500.14612/6904
• Enlace del recurso: https://repositorio.unsch.edu.pe/handle/20.500.14612/6904
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Engagement; Satisfacción laboral; Dedicación; Impacto económico; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01

El objetivo de esta tesis es “determinar la relación entre felicidad laboral y engagement en el banco Interbank - Agencia Ayacucho, 2023”. El tipo de investigación fue básica, nivel relacional, enfoque cuantitativo y diseño no experimental-transversal. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento empleado fue el cuestionario aplicado a una población de 33 colaboradores. La escala utilizada fue ordinal tipo Likert y fueron validados mediante juicio de expertos. Además, se comprobó la confiabilidad del instrumento mediante el estadígrafo alfa de Cronbach. La contrastación de hipótesis se realizó utilizando la prueba no paramétrica de Spearman debido a que se ajusta a la metodología y objetivos de la investigación. Se obtuvo un rho =0.836 y p-valor (0.000) menor a 0.05 expresando una correlación positiva alta y significativa entre las variables. En razón de ello, se pudo concluir que la felicidad laboral se relaciona significativamente con el engagement en el banco Interbank - Agencia Ayacucho, 2023.