Análisis de la usabilidad del sistema de trámite documentario – sistram respecto a la satisfacción del usuario basado en la norma ISO/IEC 25000 de la dirección regional sectorial de educación Tacna – 2015

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En la presente investigación se trató el problema de la Dirección Regional Sectorial de Educación Tacna, órgano especializado del Gobierno Regional responsable del servicio educativo en el ámbito de su respectiva circunscripción territorial, la cual tiene relación técnico – normativa con el Minister...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: López Vásquez, Elizabeth del Carmen
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
Repositorio:UNJBG-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:172.16.0.151:UNJBG/3189
Enlace del recurso:http://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/UNJBG/3189
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Dirección Regional Sectorial de Educación Tacna
Calidad en el servicio
Atención al cliente
Sistemas de información
Normas técnicas
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