Usabilidad del software sap de la empresa electrosur S.A basada en el modelo de Jakob Nielsen – 2016

Descripción del Articulo

En la presente tesis se realizó la evaluación de usabilidad del software SAP de la empresa Electrosur S.A. Tacna; ésta evaluación heurística está basada en el modelo de Jakob Nielsen con el propósito de determinar el nivel de usabilidad del software y, a partir de ello, encontrar las heurísticas más...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Acero Aguilar, Gloria Bumkebher
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
Repositorio:UNJBG-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:172.16.0.151:UNJBG/3209
Enlace del recurso:http://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/UNJBG/3209
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Diseño
Programas de computador
Soporte lógico de computadores
Usabilidad
id UNJB_80d5b2f2065df88e02f6dd396d95b668
oai_identifier_str oai:172.16.0.151:UNJBG/3209
network_acronym_str UNJB
network_name_str UNJBG-Institucional
repository_id_str 2752
spelling Málaga Tejada,GianfrancoAcero Aguilar, Gloria Bumkebher2019-05-07T17:08:08Z2019-05-07T17:08:08Z20181352_2018_acero_aguilar_gb_fain_informatica.pdfhttp://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/UNJBG/3209En la presente tesis se realizó la evaluación de usabilidad del software SAP de la empresa Electrosur S.A. Tacna; ésta evaluación heurística está basada en el modelo de Jakob Nielsen con el propósito de determinar el nivel de usabilidad del software y, a partir de ello, encontrar las heurísticas más críticas para luego brindar las propuestas de mejoras al diseño del software, y así finalmente mejorar la eficacia y satisfacción de los usuarios del software que a diario la utilizan. Para ello, se contó con la participación de los trabajadores de la empresa, por lo que se utilizó como muestra de estudio a los usuarios del software a evaluar, aplicando para la recolección de datos una ficha de verificación (ver anexo 2), con el objetivo de verificar el cumplimiento de ciertos ítems. Como resultado se determinó que el nivel de usabilidad del software era medio con un 89 %, y se detectó 5 heurísticas críticas con niveles mayores a 5,01, ver tabla 14. Partiendo de las heurísticas críticas, se planteó mejoras de diseño a la interfaz con el fin de que el software SAP sea más usable para los usuarios.Made available in DSpace on 2019-05-07T17:08:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1352_2018_acero_aguilar_gb_fain_informatica.pdf: 2327254 bytes, checksum: b18307989b7a740dc7b0c642c2d40d0b (MD5) Previous issue date: 2018Tesisapplication/pdfspaUniversidad Nacional Jorge Basadre GrohmannPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional Jorge Basadre GrohmannRepositorio Institucional - UNJBGreponame:UNJBG-Institucionalinstname:Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmanninstacron:UNJBGDiseñoProgramas de computadorSoporte lógico de computadoresUsabilidadUsabilidad del software sap de la empresa electrosur S.A basada en el modelo de Jakob Nielsen – 2016info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUIngeniero en Informática y SistemasUniversidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Escuela Profesional de Ingeniería en Informática y SistemasTítulo profesionalIngeniería en Informática y SistemasTEXT1352_2018_acero_aguilar_gb_fain_informatica.pdf.txt1352_2018_acero_aguilar_gb_fain_informatica.pdf.txtExtracted texttext/plain116460http://172.16.0.151/bitstream/UNJBG/3209/2/1352_2018_acero_aguilar_gb_fain_informatica.pdf.txt622d6541e0e478d6b796712bdf1d9602MD52ORIGINAL1352_2018_acero_aguilar_gb_fain_informatica.pdfapplication/pdf2327254http://172.16.0.151/bitstream/UNJBG/3209/1/1352_2018_acero_aguilar_gb_fain_informatica.pdfb18307989b7a740dc7b0c642c2d40d0bMD51UNJBG/3209oai:172.16.0.151:UNJBG/32092022-03-01 03:17:57.883Repositorio Institucional Digital - UNJBGmemoave@gmail.com
dc.title.es_PE.fl_str_mv Usabilidad del software sap de la empresa electrosur S.A basada en el modelo de Jakob Nielsen – 2016
title Usabilidad del software sap de la empresa electrosur S.A basada en el modelo de Jakob Nielsen – 2016
spellingShingle Usabilidad del software sap de la empresa electrosur S.A basada en el modelo de Jakob Nielsen – 2016
Acero Aguilar, Gloria Bumkebher
Diseño
Programas de computador
Soporte lógico de computadores
Usabilidad
title_short Usabilidad del software sap de la empresa electrosur S.A basada en el modelo de Jakob Nielsen – 2016
title_full Usabilidad del software sap de la empresa electrosur S.A basada en el modelo de Jakob Nielsen – 2016
title_fullStr Usabilidad del software sap de la empresa electrosur S.A basada en el modelo de Jakob Nielsen – 2016
title_full_unstemmed Usabilidad del software sap de la empresa electrosur S.A basada en el modelo de Jakob Nielsen – 2016
title_sort Usabilidad del software sap de la empresa electrosur S.A basada en el modelo de Jakob Nielsen – 2016
author Acero Aguilar, Gloria Bumkebher
author_facet Acero Aguilar, Gloria Bumkebher
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Málaga Tejada,Gianfranco
dc.contributor.author.fl_str_mv Acero Aguilar, Gloria Bumkebher
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Diseño
Programas de computador
Soporte lógico de computadores
Usabilidad
topic Diseño
Programas de computador
Soporte lógico de computadores
Usabilidad
description En la presente tesis se realizó la evaluación de usabilidad del software SAP de la empresa Electrosur S.A. Tacna; ésta evaluación heurística está basada en el modelo de Jakob Nielsen con el propósito de determinar el nivel de usabilidad del software y, a partir de ello, encontrar las heurísticas más críticas para luego brindar las propuestas de mejoras al diseño del software, y así finalmente mejorar la eficacia y satisfacción de los usuarios del software que a diario la utilizan. Para ello, se contó con la participación de los trabajadores de la empresa, por lo que se utilizó como muestra de estudio a los usuarios del software a evaluar, aplicando para la recolección de datos una ficha de verificación (ver anexo 2), con el objetivo de verificar el cumplimiento de ciertos ítems. Como resultado se determinó que el nivel de usabilidad del software era medio con un 89 %, y se detectó 5 heurísticas críticas con niveles mayores a 5,01, ver tabla 14. Partiendo de las heurísticas críticas, se planteó mejoras de diseño a la interfaz con el fin de que el software SAP sea más usable para los usuarios.
publishDate 2018
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-05-07T17:08:08Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-05-07T17:08:08Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2018
dc.type.en_US.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.other.none.fl_str_mv 1352_2018_acero_aguilar_gb_fain_informatica.pdf
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/UNJBG/3209
identifier_str_mv 1352_2018_acero_aguilar_gb_fain_informatica.pdf
url http://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/UNJBG/3209
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.en_US.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.*.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.en_US.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
Repositorio Institucional - UNJBG
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UNJBG-Institucional
instname:Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
instacron:UNJBG
instname_str Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
instacron_str UNJBG
institution UNJBG
reponame_str UNJBG-Institucional
collection UNJBG-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv http://172.16.0.151/bitstream/UNJBG/3209/2/1352_2018_acero_aguilar_gb_fain_informatica.pdf.txt
http://172.16.0.151/bitstream/UNJBG/3209/1/1352_2018_acero_aguilar_gb_fain_informatica.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 622d6541e0e478d6b796712bdf1d9602
b18307989b7a740dc7b0c642c2d40d0b
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Digital - UNJBG
repository.mail.fl_str_mv memoave@gmail.com
_version_ 1752855214493270016
score 13.836569
Usabilidad del software sap de la empresa electrosur S.A basada en el modelo de Jakob Nielsen – 2016
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares