Calidad de atención en las áreas de gestión y satisfacción de los directivos de Educación Básica Regular de Hualgayoc, Cajamarca

• Autores: Marrufo Requejo, Jorge Luis, Ruíz Acuña, Hugo Martín
• Formato: otro
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/11231
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/11231
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de atención; Áreas de gestión; Satisfacción; Directivos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00

La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación que existe entre la calidad de atención en las áreas de gestión y la satisfacción de los directivos de las Instituciones Educativas de Educación Básica Regular de la UGEL Hualgayoc, Cajamarca – 2024. El tipo de investigación fue no experimental con diseño transversal correlacional, se utilizó el método cuantitativo con la técnica de la encuesta y como instrumento de investigación se utilizó el cuestionario. La población estuvo conformada por 405 directivos y la muestra de estudio estuvo conformada por 197 directores seleccionados por muestreo probabilístico estratificado. Los resultados de la correlación de las variables calidad de atención en las áreas de gestión y la satisfacción de los directivos nos muestran un coeficiente de correlación de 0,735 y una significancia de 0,000, lo que evidencia que la correlación es significativa y positiva alta. Por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula y se da por aceptada la hipótesis: Existe una relación significativa entre la calidad de atención en las áreas de gestión y la satisfacción de los directivos de las Instituciones Educativas de Educación Básica Regular de la UGEL Hualgayoc, Cajamarca – 2024.