Sobrecarga del profesional de enfermería en la calidad de cuidado desde la perspectiva del usuario, Hospital Regional, Huánuco – 2023

• Autores: Chavez Valverde, Melina Angela, Espinoza Lujan, Sonia, Mendoza Gomez, Fevi
• Formato: otro
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/11240
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/11240
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sobrecarga; Calidad; Cuidado; Enfermería; Usuario; Emergencia; Física; Mental; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

Objetivo. Determinar la influencia del nivel de sobrecarga del profesional de enfermería en la calidad de cuidado desde la perspectiva del usuario en el servicio de Emergencia. Metodología. Fue un estudio cuantitativo de nivel explicativo, tipo prospectivo, trasversal y analítico. La población muestral fue 40 licenciados en enfermería y 120 usuarios. Se utilizaron: la Ficha de Cotejo de Sobrecarga laboral y la Escala de Percepción de la Calidad de Cuidado de Enfermería. Se aplicó la prueba estadística no paramétrica U de Mann-Whitney. Resultados. Se encontró que existe sobrecarga laboral 45,0% nivel alto con p valor 0,000; 30,0% medio y 25,0% bajo. La carga física tiene más prevalencia 47,5% tiene nivel alto, es más prevalente que la carga mental. Desde la perspectiva del usuario 24,2% manifestaron que es eficiente la calidad de cuidado y 35,8% regular. Conclusión: El nivel de sobrecarga del profesional de enfermería influye de manera directa en la calidad de cuidado desde la perspectiva del usuario.