El compromiso organizacional y su relación con la gestión de calidad del centro de rehabilitación Calidad de Vida de Huancayo – 2014
Descripción del Articulo
En la presente investigación se tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el Compromiso Organizacional de los trabajadores con la Gestión de Calidad del centro de rehabilitación Calidad de Vida de Huancayo – 2014. Para ello se estudió una muestra de 27 colaboradores del Centro de Re...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2014 |
| Institución: | Universidad Nacional del Centro del Perú |
| Repositorio: | UNCP - Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uncp.edu.pe:20.500.12894/4078 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/20.500.12894/4078 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Compromiso organizacional Mejora continua Calidad de servicio |
| Sumario: | En la presente investigación se tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el Compromiso Organizacional de los trabajadores con la Gestión de Calidad del centro de rehabilitación Calidad de Vida de Huancayo – 2014. Para ello se estudió una muestra de 27 colaboradores del Centro de Rehabilitación “CALIDAD DE VIDA” para resolver el problema expresado; ¿Cuál es la relación que existe entre el compromiso organizacional de los trabajadores con la Gestión de Calidad del Centro de Rehabilitación “Calidad de Vida” de Huancayo – 2014? La investigación se constituye como un estudio de tipo RETROSPECTIVA – CORRELACIONAL, donde se buscó relacionar el compromiso organizacional con el Sistema de Gestión de Calidad, realizando una evaluación, para así conocer la percepción y las expectativas del colaboradores de la institución ya mencionada. Los principales resultados permiten afirmar la existencia de un nivel moderado de compromiso organizacional de los colaboradores, la predominancia de la dimensión afectica y la calidad de servicio ofrecido. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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