Implementación de un sistema de control interno en las áreas de ventas y cobranzas de una empresa de venta de alimentos para mascotas, Santiago de Surco, 2024

Descripción del Articulo

El presente trabajo analiza el control interno en las áreas de ventas y cobranzas de una empresa de alimentos para mascotas, con el objetivo de mitigar riesgos, mejorar la productividad y optimizar el uso de recursos. Para ello, se identificaron riesgos, se propusieron mejoras y se diseñó un plan de...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Clemente Huaynalaya,Renzo, Diaz Goicochea, José Alex
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad María Auxiliadora
Repositorio:UMA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uma.edu.pe:20.500.12970/2592
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12970/2592
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Implementación
Control interno
Ventas
Cobranzas
Gestión empresarial
Optimización de procesos
Implementation
Internal control
Sales
Collections
Business management
Process optimization
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Descripción
Sumario:El presente trabajo analiza el control interno en las áreas de ventas y cobranzas de una empresa de alimentos para mascotas, con el objetivo de mitigar riesgos, mejorar la productividad y optimizar el uso de recursos. Para ello, se identificaron riesgos, se propusieron mejoras y se diseñó un plan de acción para su implementación y monitoreo. A través de una metodología descriptiva y aplicada, con análisis cuantitativo y cualitativo, se detectaron inconsistencias que afectaban la rentabilidad y exponían a la empresa a sanciones tributarias. La optimización del modelo de gestión permitió establecer soluciones eficientes, beneficiando a empleados, clientes y accionistas. Se concluyó que la falta de control interno impacta negativamente la gestión comercial, por lo que se recomienda su implementación con parámetros adecuados. Los resultados evidencian que esta medida mejora la liquidez empresarial, aunque se sugiere fortalecer la toma de decisiones financieras para garantizar la solvencia económica.
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