Calidad de atención al usuario que acude por emergencia al Hospital San Juan de Lurigancho en el 2023
Descripción del Articulo
Objetivo: determinar la calidad de atención que recibe el usuario que acude por el servicio de emergencia al Hospital San Juan de Lurigancho. Materiales y métodos: el presente estudio es de enfoque cuantitativo, porque analizo una cantidad de casos de los datos de la variable, el diseño es no experi...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad María Auxiliadora |
| Repositorio: | UMA-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uma.edu.pe:20.500.12970/1954 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12970/1954 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Objetivo: determinar la calidad de atención que recibe el usuario que acude por el servicio de emergencia al Hospital San Juan de Lurigancho. Materiales y métodos: el presente estudio es de enfoque cuantitativo, porque analizo una cantidad de casos de los datos de la variable, el diseño es no experimental porque la variable no es manipulada para nada y de cohorte transversal porque la recolección de información se da en un determinado lapso de tiempo. Como técnica para recabar información de campo aplicaré la encuesta asimismo como instrumento irá el cuestionario SERVQUAL. Que ha sido validado, modificado y aprobado por el Minsa para medir la calidad de atención en los establecimientos de salud y servicios médicos de apoyo. Resultados: se presentarán mediante tablas y figuras que representarán las características de la variable en estudio. Conclusiones: la información encontrada en la presente investigación será muy relevante para el Hospital San Juan de Lurigancho, sirviendo como referencia para tomar acciones de mejora en beneficio de los usuarios que acuden al servicio de emergencia, ayudando a mejorar el nivel de aceptación de la población. |
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Resultados: se presentarán mediante tablas y figuras que representarán las características de la variable en estudio. Conclusiones: la información encontrada en la presente investigación será muy relevante para el Hospital San Juan de Lurigancho, sirviendo como referencia para tomar acciones de mejora en beneficio de los usuarios que acuden al servicio de emergencia, ayudando a mejorar el nivel de aceptación de la población.application/pdfspaUniversidad María AuxiliadoraPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Calidad de atenciónEmergenciasEstablecimiento de saludhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03Calidad de atención al usuario que acude por emergencia al Hospital San Juan de Lurigancho en el 2023Quality of care to the user who attends the San Juan de Lurigancho Hospital in an emergency in 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionreponame:UMA-Institucionalinstname:Universidad María Auxiliadorainstacron:UMASUNEDUEnfermería en Emergencias y DesastresUniversidad María Auxiliadora. Facultad de Ciencias de la Salud.Especialista en Enfermería en Emergencias y Desastres25697604https://orcid.org/0000-0001-9942-04914632161021069https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidadhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademicoORIGINALTRABAJO ACADÉMICO-CULQUI CONCHE.pdfTRABAJO ACADÉMICO-CULQUI CONCHE.pdfapplication/pdf678346https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/1954/1/TRABAJO%20ACAD%c3%89MICO-CULQUI%20CONCHE.pdf4fd769cd5f1ecb2f998bf710d60714c5MD51AUTORIZACION PARA PUBLICACIÓN EN REPOSITORIO-CULQUI CONCHE.pdfAUTORIZACION PARA PUBLICACIÓN EN REPOSITORIO-CULQUI CONCHE.pdfapplication/pdf128632https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/1954/2/AUTORIZACION%20PARA%20PUBLICACI%c3%93N%20EN%20REPOSITORIO-CULQUI%20CONCHE.pdffef5e62e1b4cc18c782d976d80d3ee1eMD52TURNITIN-CULQUI CONCHE.pdfTURNITIN-CULQUI CONCHE.pdfapplication/pdf3968075https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/1954/3/TURNITIN-CULQUI%20CONCHE.pdf8870bac691fb5db20fae56d5c57ed755MD53TEXTTRABAJO ACADÉMICO-CULQUI CONCHE.pdf.txtTRABAJO ACADÉMICO-CULQUI CONCHE.pdf.txtExtracted texttext/plain54049https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/1954/5/TRABAJO%20ACAD%c3%89MICO-CULQUI%20CONCHE.pdf.txt52c190decf64571592b8932c1f03cefdMD55AUTORIZACION PARA PUBLICACIÓN EN REPOSITORIO-CULQUI CONCHE.pdf.txtAUTORIZACION PARA PUBLICACIÓN EN REPOSITORIO-CULQUI CONCHE.pdf.txtExtracted texttext/plain1874https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/1954/7/AUTORIZACION%20PARA%20PUBLICACI%c3%93N%20EN%20REPOSITORIO-CULQUI%20CONCHE.pdf.txt71cc811f9d8a4bd92aec756b28a2fc5dMD57TURNITIN-CULQUI CONCHE.pdf.txtTURNITIN-CULQUI CONCHE.pdf.txtExtracted texttext/plain1241https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/1954/9/TURNITIN-CULQUI%20CONCHE.pdf.txt4287d4f1942cf035bf73455c126c9d89MD59THUMBNAILTRABAJO ACADÉMICO-CULQUI CONCHE.pdf.jpgTRABAJO ACADÉMICO-CULQUI CONCHE.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1692https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/1954/6/TRABAJO%20ACAD%c3%89MICO-CULQUI%20CONCHE.pdf.jpg058c809c157339143124819bea98f4faMD56AUTORIZACION PARA PUBLICACIÓN EN REPOSITORIO-CULQUI CONCHE.pdf.jpgAUTORIZACION PARA PUBLICACIÓN EN REPOSITORIO-CULQUI CONCHE.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1515https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/1954/8/AUTORIZACION%20PARA%20PUBLICACI%c3%93N%20EN%20REPOSITORIO-CULQUI%20CONCHE.pdf.jpg1cac197bb1b0fe39d47ed18c85c82577MD58TURNITIN-CULQUI CONCHE.pdf.jpgTURNITIN-CULQUI CONCHE.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1179https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/1954/10/TURNITIN-CULQUI%20CONCHE.pdf.jpgddf82e404ce8f024c35a1dccf88b2d6eMD510LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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