Calidad de atención y la cultura tributaria del contribuyente del centro de servicio de la sunat- Ate Lima

Descripción del Articulo

El objetivo de la presente investigación fue demostrar de qué manera la calidad de atención influye en el interés sobre cultura tributaria del contribuyente del centro de servicio SUNAT- Ate entre los meses de enero, febrero y marzo del 2017 La metodología de investigación fue de tipo básica, nivel...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Quintanilla Goicochea, Lilian Vanesa, Chilcon Arroyo, Elizabeth
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/2319
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.11818/2319
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de atención
Cultura
Tributación
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Expectativas
Percepción de la atención
Contribuyente
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description El objetivo de la presente investigación fue demostrar de qué manera la calidad de atención influye en el interés sobre cultura tributaria del contribuyente del centro de servicio SUNAT- Ate entre los meses de enero, febrero y marzo del 2017 La metodología de investigación fue de tipo básica, nivel descriptivo comparativo no experimental y de corte transversal; en este estudio se encuestaron a 276 contribuyentes que acuden al centro de servicios del distrito de Ate. Los datos obtenidos a través de la aplicación de la encuesta sobre calidad de atención y cultura tributaria se organizaron y procesaron utilizando la aplicación de IBM SPSS versión 24, los cuales se mostrarán en cuadros y gráficos estadísticos.
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Los datos obtenidos a través de la aplicación de la encuesta sobre calidad de atención y cultura tributaria se organizaron y procesaron utilizando la aplicación de IBM SPSS versión 24, los cuales se mostrarán en cuadros y gráficos estadísticos.The objective of the present investigation was to demonstrate how the quality of attention influences the tax culture interest of the taxpayer of the SUNAT-Ate service center between the months of January, February and March of 2017 The research methodology was of a basic type, a non-experimental comparative descriptive level and a cross-sectional one; In this study, 276 taxpayers attending the service center of the district of Ate were surveyed. The data obtained through the application of the survey on quality of attention and tax culture were organized and processed using the IBM SPSS version 24 application, which will be displayed in statistical tables and graphs.TesisspaUniversidad Inca Garcilaso de la Vegainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Universidad Inca Garcilaso de la VegaRepositorio Institucional - UIGVreponame:UIGV-Institucionalinstname:Universidad Inca Garcilaso de la Vegainstacron:UIGVCalidad de atenciónCulturaTributaciónSatisfacciónExpectativasPercepción de la atenciónContribuyenteQuality of attentionCultureTaxationSatisfactionExpectationsPerception of attentionTaxpayerCalidad de atención y la cultura tributaria del contribuyente del centro de servicio de la sunat- Ate Limainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Inca Garcilaso de la Vega. Facultad de Ciencias Administrativas y Ciencias EconómicasTítulo profesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónORIGINALCHILCON, ARROYO, ELIZABETH (DECLARACION JURADA).pdfCHILCON, ARROYO, ELIZABETH (DECLARACION JURADA).pdfapplication/pdf578441https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/df3db418-9d94-443f-939f-ab0e93eae6ea/content837a0b99ca3e9255a84690cefc4435c4MD51TESIS_ CHILCON ARROYO Y QUINTANILLA.pdfTESIS_ CHILCON ARROYO Y QUINTANILLA.pdfapplication/pdf2245647https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/4dccee8d-ef38-4b84-8a4b-770933e8207e/content623ae2b3c7a7bf6cd5ee2ca8b50959c5MD52CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8810https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/89f59f2b-d6d2-44bb-865f-138180f246d7/content27aebf468cd68dc7eda8cba25fc5f3a8MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/15c65b1b-3813-47c7-af92-30f55b33293e/content8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTCHILCON, ARROYO, ELIZABETH (DECLARACION JURADA).pdf.txtCHILCON, ARROYO, ELIZABETH (DECLARACION JURADA).pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/05bde354-518f-45a3-83fe-5a19b26817f7/contente1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD59TESIS_ CHILCON ARROYO Y QUINTANILLA.pdf.txtTESIS_ CHILCON ARROYO Y QUINTANILLA.pdf.txtExtracted texttext/plain103011https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/bee097b3-3dcf-4f59-b1fa-8303399bc523/content6451abe70ce9d79a76606557a3d55cd3MD511THUMBNAILCHILCON, ARROYO, ELIZABETH (DECLARACION JURADA).pdf.jpgCHILCON, ARROYO, ELIZABETH (DECLARACION JURADA).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg22063https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/630c8630-8913-49d4-adca-8a1a162bc58f/content388c50937385c08fd327d07bcf59ec0bMD510TESIS_ CHILCON ARROYO Y QUINTANILLA.pdf.jpgTESIS_ CHILCON ARROYO Y QUINTANILLA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15977https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5f00d858-fbcc-40bb-845f-564b48153f3a/contentab5887b16d057a68bc6609dee73693d1MD51220.500.11818/2319oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/23192024-10-01 01:15:47.846https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/info:eu-repo/semantics/openAccessembargo2080-12-27https://repositorio.uigv.edu.peRepositorio de la Universidad Inca Garcilaso de la Vegarepositorio@uigv.edu.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