Determinar la influencia del clima organizacional en la percepción de la calidad de atención del personal de la botica Mifarma en la atención farmacéutica - Lima 2020 – 2021

Descripción del Articulo

Objetivo General: Determinar la influencia del clima organizacional en la percepción de la calidad de atención del personal de la botica Mifarma en la atención Farmacéutica - Lima 2020 – 2021. Materiales y métodos: Estudio de tipo aplicativo, correlacional, transversal y diseño no experimental, Mues...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Burga García, Silvia Erlita, Condori Rojas, Nataly Rossana
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
Repositorio:ROOSEVELT-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/388
Enlace del recurso:http://repositorio.uroosevelt.edu.pe/handle/20.500.14140/388
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima organizacional
Potencial humano
Cultura
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05
Descripción
Sumario:Objetivo General: Determinar la influencia del clima organizacional en la percepción de la calidad de atención del personal de la botica Mifarma en la atención Farmacéutica - Lima 2020 – 2021. Materiales y métodos: Estudio de tipo aplicativo, correlacional, transversal y diseño no experimental, Muestra: 75 colaboradores de las boticas Mifarma - Ate. Cuestionario: elaboración propia, relativa al clima organizacional y la calidad de atención. Resultados: Los técnicos de farmacia percibieron un nivel de influencia aceptable en la calidad de atención en las Boticas las boticas Mifarma - Ate. Conclusiones: El clima organizacional está relacionado directamente con la percepción de la calidad de atención en la botica Mifarma – Lima 2020-2021
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