Soluciones Lean para incrementar la calidad del servicio de la Unidad de Extensión de Ingeniería - UDEP

Descripción del Articulo

La tesis tiene como objetivo realizar propuestas de mejora utilizando herramientas Lean para fomentar la aplicación de buenas prácticas y por consiguiente, mejorar el servicio que el área de extensión de la Universidad de Piura brinda. Para ello, se implementó una auditoria 5S Office, técnicas 5S y...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Medina del Aguila, Cinthya Mardely
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2015
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/2424
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/2424
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería
Educación superior -- Postgrados -- Calidad -- Perú -- Tesis inéditas
Calidad del servicio al cliente -- Educación superior -- Perú -- Tesis inéditas
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