Implementación de herramientas de automatización en el procesamiento de pagos y la liberación de pedidos y su mitigación de riesgos en una empresa trasnacional de consumo masivo

Descripción del Articulo

Este trabajo tiene por propósito describir y analizar el proceso de automatización y mitigación de riesgos de negocio, así como los procesos que sirvieron para resolver un problema operativo como era la carga laboral, combinada con reducción de personal por directriz de la región, exponiendo las dis...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: De Rutte Minaya, Luis Alonso
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/7241
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/7241
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Cobro de cuentas -- Automatización
Empresas multinacionales -- Automatización
Administración de riesgos -- Empresas
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UDEP_b498056a5f2a67a2f8cdc2fec839dfad
oai_identifier_str oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/7241
network_acronym_str UDEP
network_name_str UDEP-Institucional
repository_id_str 2644
dc.title.none.fl_str_mv Implementación de herramientas de automatización en el procesamiento de pagos y la liberación de pedidos y su mitigación de riesgos en una empresa trasnacional de consumo masivo
title Implementación de herramientas de automatización en el procesamiento de pagos y la liberación de pedidos y su mitigación de riesgos en una empresa trasnacional de consumo masivo
spellingShingle Implementación de herramientas de automatización en el procesamiento de pagos y la liberación de pedidos y su mitigación de riesgos en una empresa trasnacional de consumo masivo
De Rutte Minaya, Luis Alonso
Cobro de cuentas -- Automatización
Empresas multinacionales -- Automatización
Administración de riesgos -- Empresas
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Implementación de herramientas de automatización en el procesamiento de pagos y la liberación de pedidos y su mitigación de riesgos en una empresa trasnacional de consumo masivo
title_full Implementación de herramientas de automatización en el procesamiento de pagos y la liberación de pedidos y su mitigación de riesgos en una empresa trasnacional de consumo masivo
title_fullStr Implementación de herramientas de automatización en el procesamiento de pagos y la liberación de pedidos y su mitigación de riesgos en una empresa trasnacional de consumo masivo
title_full_unstemmed Implementación de herramientas de automatización en el procesamiento de pagos y la liberación de pedidos y su mitigación de riesgos en una empresa trasnacional de consumo masivo
title_sort Implementación de herramientas de automatización en el procesamiento de pagos y la liberación de pedidos y su mitigación de riesgos en una empresa trasnacional de consumo masivo
author De Rutte Minaya, Luis Alonso
author_facet De Rutte Minaya, Luis Alonso
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Cortés Quiroz, José Luis
dc.contributor.author.fl_str_mv De Rutte Minaya, Luis Alonso
dc.subject.none.fl_str_mv Cobro de cuentas -- Automatización
Empresas multinacionales -- Automatización
Administración de riesgos -- Empresas
topic Cobro de cuentas -- Automatización
Empresas multinacionales -- Automatización
Administración de riesgos -- Empresas
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description Este trabajo tiene por propósito describir y analizar el proceso de automatización y mitigación de riesgos de negocio, así como los procesos que sirvieron para resolver un problema operativo como era la carga laboral, combinada con reducción de personal por directriz de la región, exponiendo las distintas herramientas que se implementaron en el periodo desde el 2021 hasta el 2023 en una empresa de consumo masivo de cuidado personal para el área de créditos y cobranza. Para ello, la metodología utilizada es cualitativa, obtenida de la observación, investigación y entrevista a personal clave de la empresa, del proceso y resultado de los proyectos de automatización implementados. Finalmente, existe la necesidad de tener una buena planificación, apoyo de las gerencias para la adopción del nuevo proceso y preparación previa tanto en recursos tecnológicos propios y de nuestros clientes, así como de conocimientos mínimos necesarios en digitalización y las tecnologías a implementar.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-04-02T22:20:20Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-04-02T22:20:20Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2025-03
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.citation.none.fl_str_mv De Rutte, L. (2025). Una propuesta de gestión sostenible de movilidad urbana 2023-2026 en la Municipalidad Distrital de Jesús María (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Lima, Perú.
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11042/7241
identifier_str_mv De Rutte, L. (2025). Una propuesta de gestión sostenible de movilidad urbana 2023-2026 en la Municipalidad Distrital de Jesús María (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Lima, Perú.
url https://hdl.handle.net/11042/7241
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv Lima, Perú
dc.publisher.es.fl_str_mv Universidad de Piura
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
dc.source.es.fl_str_mv Universidad de Piura
Repositorio Institucional Pirhua - UDEP
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UDEP-Institucional
instname:Universidad de Piura
instacron:UDEP
instname_str Universidad de Piura
instacron_str UDEP
institution UDEP
reponame_str UDEP-Institucional
collection UDEP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/cff8a39c-5e44-453c-a1d1-e3da610e7dcd/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5d4ad9ba-13e1-4eb6-8dfe-ae19653118d9/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/70c8eb69-c637-427c-8411-c90d1376f557/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/60b259cf-0889-46f3-b65a-c9f37a18cba0/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e2f5aac7-5162-48c4-8216-8a80dd84188f/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c66f9c45-a9bd-45d4-b199-6eebcd6090ca/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5b8a5a92-1661-405f-bd74-8e9a5b6221c0/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/82e73f80-3c76-46d9-9234-2463c0d52e1f/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/2631766a-89b2-444f-ac44-7072f9c29833/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a204fbea-5341-43d1-8971-5620269140df/download
bitstream.checksum.fl_str_mv a1ad53027c750c3d40aa2156f4b50295
e96e4473cbbfc2e0441ebbe6cabb788f
3665c5e07015d507a59b9f2fef170613
bb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4
2c7b9e91f29daf41c14cefdc9649a794
e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9
380b847344df49f2bae5779185e5a0eb
6a5cb885437c6e87c58ec859b223f6be
c150e7f5b8a4b3b00feae4ba75a05555
aae0f13573f02b565d15c80fd5a4004c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Pirhua
repository.mail.fl_str_mv no-reply3@udep.edu.pe
_version_ 1855038369190379520
spelling Cortés Quiroz, José LuisDe Rutte Minaya, Luis AlonsoLima, Perú2025-04-02T22:20:20Z2025-04-02T22:20:20Z2025-03De Rutte, L. (2025). Una propuesta de gestión sostenible de movilidad urbana 2023-2026 en la Municipalidad Distrital de Jesús María (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Lima, Perú.https://hdl.handle.net/11042/7241Este trabajo tiene por propósito describir y analizar el proceso de automatización y mitigación de riesgos de negocio, así como los procesos que sirvieron para resolver un problema operativo como era la carga laboral, combinada con reducción de personal por directriz de la región, exponiendo las distintas herramientas que se implementaron en el periodo desde el 2021 hasta el 2023 en una empresa de consumo masivo de cuidado personal para el área de créditos y cobranza. Para ello, la metodología utilizada es cualitativa, obtenida de la observación, investigación y entrevista a personal clave de la empresa, del proceso y resultado de los proyectos de automatización implementados. Finalmente, existe la necesidad de tener una buena planificación, apoyo de las gerencias para la adopción del nuevo proceso y preparación previa tanto en recursos tecnológicos propios y de nuestros clientes, así como de conocimientos mínimos necesarios en digitalización y las tecnologías a implementar.application/pdfspaUniversidad de PiuraPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad de PiuraRepositorio Institucional Pirhua - UDEPreponame:UDEP-Institucionalinstname:Universidad de Piurainstacron:UDEPCobro de cuentas -- AutomatizaciónEmpresas multinacionales -- AutomatizaciónAdministración de riesgos -- Empresashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Implementación de herramientas de automatización en el procesamiento de pagos y la liberación de pedidos y su mitigación de riesgos en una empresa trasnacional de consumo masivoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en Administración de EmpresasUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y EmpresarialesAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y EmpresarialesDepartamento de Ciencias Económicas y EmpresarialesÁrea de Administración General73691189https://orcid.org/0000-0001-9244-449007881026https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413056Hernández, JulioSalazar Osores, Edilberto Luis PedroCortés Quiroz, José LuisORIGINALTSP_AE-L_068.pdfTSP_AE-L_068.pdfArchivo principalapplication/pdf1878421https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/cff8a39c-5e44-453c-a1d1-e3da610e7dcd/downloada1ad53027c750c3d40aa2156f4b50295MD51Autorización_De Rutte.pdfAutorización de publicaciónapplication/pdf482468https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5d4ad9ba-13e1-4eb6-8dfe-ae19653118d9/downloade96e4473cbbfc2e0441ebbe6cabb788fMD53Reporte_De Rutte.pdfReporte Turnitinapplication/pdf1623164https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/70c8eb69-c637-427c-8411-c90d1376f557/download3665c5e07015d507a59b9f2fef170613MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/60b259cf-0889-46f3-b65a-c9f37a18cba0/downloadbb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4MD52TEXTTSP_AE-L_068.pdf.txtTSP_AE-L_068.pdf.txtExtracted texttext/plain73473https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e2f5aac7-5162-48c4-8216-8a80dd84188f/download2c7b9e91f29daf41c14cefdc9649a794MD55Autorización_De Rutte.pdf.txtAutorización_De Rutte.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c66f9c45-a9bd-45d4-b199-6eebcd6090ca/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD57Reporte_De Rutte.pdf.txtReporte_De Rutte.pdf.txtExtracted texttext/plain88227https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5b8a5a92-1661-405f-bd74-8e9a5b6221c0/download380b847344df49f2bae5779185e5a0ebMD59THUMBNAILTSP_AE-L_068.pdf.jpgTSP_AE-L_068.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg22207https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/82e73f80-3c76-46d9-9234-2463c0d52e1f/download6a5cb885437c6e87c58ec859b223f6beMD56Autorización_De Rutte.pdf.jpgAutorización_De Rutte.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg34049https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/2631766a-89b2-444f-ac44-7072f9c29833/downloadc150e7f5b8a4b3b00feae4ba75a05555MD58Reporte_De Rutte.pdf.jpgReporte_De Rutte.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15339https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a204fbea-5341-43d1-8971-5620269140df/downloadaae0f13573f02b565d15c80fd5a4004cMD51011042/7241oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/72412025-04-03 03:01:23.332https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://pirhua.udep.edu.peRepositorio Institucional Pirhuano-reply3@udep.edu.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
score 12.9627495
Implementación de herramientas de automatización en el procesamiento de pagos y la liberación de pedidos y su mitigación de riesgos en una empresa trasnacional de consumo masivo
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares