Calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente en un hospital nacional, Lima 2023

Descripción del Articulo

Este trabajo de investigación tuvo el objetivo de identificar de qué manera la calidad de atención de enfermería se relaciona con la satisfacción del paciente en un hospital nacional, Lima 2023. Según su metodología tuvo un enfoque cuantitativo, de nivel explicativo con un diseño no experimental. La...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Gastelu Martinez, Yris Noemi
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/122147
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Nivel de acceso:acceso abierto
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description Este trabajo de investigación tuvo el objetivo de identificar de qué manera la calidad de atención de enfermería se relaciona con la satisfacción del paciente en un hospital nacional, Lima 2023. Según su metodología tuvo un enfoque cuantitativo, de nivel explicativo con un diseño no experimental. La población quedó compuesta por 80 pacientes, la muestra fue censal. Se usó la técnica de la encuesta con el instrumento del cuestionario que evaluó la calidad de atención de enfermería y la satisfacción del paciente. Los resultados mostraron que, el 32,5% de los pacientes de un hospital nacional de Lima percibieron una buena calidad de atención de enfermería, el 61,3% la percibieron como regular y el 6,3% como mala. Por otro lado, el 30% de los pacientes presentaron un buen nivel de satisfacción; el 56,3% consideró que es regular y el 13,8% indica que hubo una mala satisfacción. Se dio a conocer una correlación de Pearson de 0,794. Concluyendo que existió una relación significativa entre calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente en un hospital nacional, Lima 2023.
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Por otro lado, el 30% de los pacientes presentaron un buen nivel de satisfacción; el 56,3% consideró que es regular y el 13,8% indica que hubo una mala satisfacción. Se dio a conocer una correlación de Pearson de 0,794. Concluyendo que existió una relación significativa entre calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente en un hospital nacional, Lima 2023.Lima EsteEscuela de PosgradoCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de atenciónEnfermeríaSatisfacciónPacientehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente en un hospital nacional, Lima 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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