Estresores laborales y nivel de satisfacción del personal técnico del servicio de farmacia en un hospital nacional de Lima,2023

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre los estresores laborales y la satisfacción laboral de los trabajadores de las áreas de farmacia de un hospital nacional en Lima, Perú. Para este fin se planteó una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo básica y diseño...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Bastidas Vilchez, Natali Elvia
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/139142
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/139142
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Estresores físicos
Estresores psicológicos
Estresores sociales
Correlación
Satisfacción laboral
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description La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre los estresores laborales y la satisfacción laboral de los trabajadores de las áreas de farmacia de un hospital nacional en Lima, Perú. Para este fin se planteó una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo básica y diseño no experimental transversal y correlacional para determinar la relación entre los estresores físicos, psicológicos y sociales del estrés laboral y la satisfacción laboral del técnico de farmacia. Se utilizó dos cuestionarios con escalas de Likert en una población de 107 técnicos del área de farmacia para capturar la información. Los resultados estadísticos conseguidos mediante técnicas no paramétricas demostraron que existe una correlación negativa entre los estresores laborales y la satisfacción laboral, la correlación de la hipótesis general tuvo un Rho de Spearman de -0.561 con una significancia fuerte de 0.000. Se llegó a la conclusión que los estresores laborales influyen de manera negativa en la satisfacción laboral en los técnicos de farmacia en un hospital de lima, recomendando acciones de gestión para mejorar la satisfacción producidos por factores de estrés ya que afectan la motivación de los trabajadores y consecuente desempeño.
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Los resultados estadísticos conseguidos mediante técnicas no paramétricas demostraron que existe una correlación negativa entre los estresores laborales y la satisfacción laboral, la correlación de la hipótesis general tuvo un Rho de Spearman de -0.561 con una significancia fuerte de 0.000. Se llegó a la conclusión que los estresores laborales influyen de manera negativa en la satisfacción laboral en los técnicos de farmacia en un hospital de lima, recomendando acciones de gestión para mejorar la satisfacción producidos por factores de estrés ya que afectan la motivación de los trabajadores y consecuente desempeño.Lima NorteEscuela de PosgradoCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus nivelesEducación de calidadSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVEstresores físicosEstresores psicológicosEstresores socialesCorrelaciónSatisfacción laboralhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Estresores laborales y nivel de satisfacción del personal técnico del servicio de farmacia en un hospital nacional de Lima,2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión de los Servicios de la Salud7142556908745357https://orcid.org/0000-0002-8311-9917https://orcid.org/0000-0003-0697-768342944826419627Cuenca Robles, Nancy ElenaDiestra Cueva, Elizabeth TeresaBarreto Perez, Dany Jamnierhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALBastidas_VNE-SD.pdfBastidas_VNE-SD.pdfapplication/pdf1514426https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/139142/1/Bastidas_VNE-SD.pdfabfed61f975a2c77c2b187aaeaee620fMD51Bastidas_VNE-IT.pdfBastidas_VNE-IT.pdfapplication/pdf4572360https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/139142/2/Bastidas_VNE-IT.pdf4ce339297f7ed562b3a1bb29abc701fbMD52Bastidas_VNE.pdfBastidas_VNE.pdfapplication/pdf1491548https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/139142/3/Bastidas_VNE.pdf6c80322bb8433619f69eb4e52c767133MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/139142/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTBastidas_VNE-SD.pdf.txtBastidas_VNE-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain164876https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/139142/5/Bastidas_VNE-SD.pdf.txtd4fe773ecc2f36197a01ee0fd8ddd3e1MD55Bastidas_VNE-IT.pdf.txtBastidas_VNE-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2563https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/139142/7/Bastidas_VNE-IT.pdf.txt42074a21b53cb8b02527e821c9f637ccMD57Bastidas_VNE.pdf.txtBastidas_VNE.pdf.txtExtracted texttext/plain167187https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/139142/9/Bastidas_VNE.pdf.txt21568f12202d3f9c002c74be5865c154MD59THUMBNAILBastidas_VNE-SD.pdf.jpgBastidas_VNE-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5143https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/139142/6/Bastidas_VNE-SD.pdf.jpg17df491939b81695b364158039a4081aMD56Bastidas_VNE-IT.pdf.jpgBastidas_VNE-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6409https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/139142/8/Bastidas_VNE-IT.pdf.jpg79b59f05eb2ca313539d250e79c862cfMD58Bastidas_VNE.pdf.jpgBastidas_VNE.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5143https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/139142/10/Bastidas_VNE.pdf.jpg17df491939b81695b364158039a4081aMD51020.500.12692/139142oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1391422024-05-02 22:07:04.653Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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Estresores laborales y nivel de satisfacción del personal técnico del servicio de farmacia en un hospital nacional de Lima,2023
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