Microsoft 365 y la capacitación de servidores públicos en una unidad ejecutora de la región Amazonas, 2025

• Autor: Larreatigue Herrera, Cinthia Maribel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/181411
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/181411
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Competencia digital; Gobierno electrónico; Formación profesional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación contribuye al objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 16, que promueve sociedades inclusivas, transparentes y con instituciones eficientes y responsables, el estudio tuvo como objetivo general determinar la relación entre el uso de Microsoft 365 y la capacitación de servidores públicos en una unidad ejecutora de la región amazonas, 2025, es de tipo básico, el enfoque metodológico fue cuantitativo, no experimental, transversal y correlacional, con una población 50 servidores públicos, con un muestreo no probabilístico del tipo censal. Se aplicaron cuestionarios validados para medir las variables y sus dimensiones. Los resultados indicaron un nivel bajo en la capacitación percibida (84,0%). Se obtuvo un Rho de Spearman de -0,471 mostrando la existencia de una relación inversa, moderada entre las variables en estudio y el p-valor fue de 0,001< 0,05 que es significativa. Se concluye que es vital diseñar los programas de formación con un enfoque más adaptado a las competencias digitales actuales y necesidades reales del personal, integrando estrategias andragógicas y aprovechando todas las funcionalidades de Microsoft 365 para mejorar la productividad y transparencia en la gestión pública.