Habilidades blandas y la resolución de conflictos en los trabajadores en una institución de salud, Lima-2022

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La investigación titulada: Habilidades blandas y la resolución de conflictos en los trabajadores en una institución de salud, Lima-2022; el objetivo fue determinar la relación entre las habilidades blandas y la resolución de conflictos y la correlación de la variable habilidades blanda con las dimen...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Salcedo Pichen, Jamelith Joselin
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/111163
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/111163
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Habilidades blandas
Resolución de conflictos
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description La investigación titulada: Habilidades blandas y la resolución de conflictos en los trabajadores en una institución de salud, Lima-2022; el objetivo fue determinar la relación entre las habilidades blandas y la resolución de conflictos y la correlación de la variable habilidades blanda con las dimensiones de la variable resolución de conflicto. El tipo de investigación fue básica de nivel correlacional, enfoque cuantitativo; diseño no experimental de corte transversal. Se consideró una muestra de 116 trabajadores del INEN, la técnica empleada fue una encuesta y los instrumentos de tipo cuestionarios, validados a través de juicios de expertos y su confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbach, demuestra una alta y fuerte confiabilidad. Se concluyó que la relación es significativa entre ambas variables, según el coeficiente correlación de la prueba Rho de Spearman, se obtuvo una significancia menor a p <.05. El coeficiente de correlación fue de ,758, lo cual indica una relación alta positiva a mayor sean las habilidades blandas, mayor será el nivel de resolución de conflictos. A su vez la correlación de la variable habilidades blandas se relacionan directa y significativamente con la dimensión negociación, mediación, conciliación y arbitraje.
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A su vez la correlación de la variable habilidades blandas se relacionan directa y significativamente con la dimensión negociación, mediación, conciliación y arbitraje.Lima EsteEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoSalud integral humanaFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVHabilidades blandasResolución de conflictosTrabajadores de saludhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Habilidades blandas y la resolución de conflictos en los trabajadores en una institución de salud, Lima-2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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