Síndrome de Burnout y calidad de atención del personal técnico de un establecimiento de salud del Faique, 2025

• Autor: Morocho Herrera, Ana Elizabeth
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/178377
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/178377
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Hospital; Calidad de la atención de Salud; paramédico; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

La presente investigación se centra al relacionarse con el objetivo de desarrollo sostenible N°3 denominado “Salud y Bienestar”; ya que, al evaluar el desempeño del personal técnico de enfermería sobre la calidad de atención brindada a los pacientes, se promueve la iniciativa de brindar un mejor servicio en los establecimientos de salud de las zonas rurales siendo mas accesibles, organizados y empáticos con los pacientes, contribuyendo a la mejora de la confianza de la población. El objetivo general de este estudio fue determinar la relación del Síndrome de Burnout y la calidad de atención del personal técnico de un Establecimiento de Salud del Faique. Se aplicó una investigación de tipo básica, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance correlacional. La muestra estuvo conformada por 40 personal técnico de enfermería, a quienes se les aplicaron cuestionarios validados para medir ambas variables. Los resultados evidenciaron una correlación negativa y mínima entre ambas variables (sig-bilateral 0.336. p<0.05); así como relaciones negativas entre las dimensiones de tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. Se concluye que en el EE. SS, tanto el estrés con la calidad de atención trabaja de manera independiente y estos trabajan bajo su normativa de cuidado en salud.