Factores y calidad del proceso de atención en usuarios con enfermedades no trasmisibles en el centro de salud Huanchaco, 2021

• Autor: Estela Zavaleta, Anaid del Pilar
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/91487
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/91487
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Control de calidad; Atención médica; Salud pública - Perú; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El presente estudio titulado “Factores y calidad del proceso de atención en usuarios con enfermedades no trasmisibles en el centro de salud huanchaco, 2021”, el cual tuvo como objetivo planteado, determinar los factores que se relacionan con la calidad de los procesos de atención en los usuarios, en el periodo de octubre - noviembre; este estudio fue transversal y correlacional, la cual estuvo formada por una muestra de 175 usuarios. Para esta investigación se hizo uso de dos encuestas como instrumento por variable, aplicadas de manera presencial a los usuarios. Una vez realizada las encuestas, se procedió al análisis estadístico de los resultados, donde se observó que el coeficiente de correlación Rho de Spearman entre Calidad del proceso de atención y dimensión trato al paciente es 0.436, y tiempo de espera es 0.307, correlación positiva con Sig. Bilateral= 0.000 (p-valor<0.05); existiendo correlación estadísticamente significativa entre Calidad del proceso de atención y dimensión trato al paciente y tiempo de espera, porque el nivel de significancia fue menor a 0.05.