Estrategias de gestión municipal para calidad de servicios públicos en un distrito de la provincia de Chiclayo

Descripción del Articulo

La presente tesis tuvo como objetivo analizar la relación entre la calidad de servicios públicos y gestión municipal en un distrito de la Provincia de Chiclayo. Para ello, fue necesario la aplicación de una investigación del tipo básica, con un enfoque cuantitativo, de alcance correlacional y un dis...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Marrufo Ventura, Milagritos Jesus
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/113422
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/113422
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Estrategias
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description La presente tesis tuvo como objetivo analizar la relación entre la calidad de servicios públicos y gestión municipal en un distrito de la Provincia de Chiclayo. Para ello, fue necesario la aplicación de una investigación del tipo básica, con un enfoque cuantitativo, de alcance correlacional y un diseño no experimental. Se elaboraron cuestionarios en relación a las variables de estudio, las cuales fueron validados por el juicio de expertos. Los resultados mostraron que: se determinó que existe relación significativa entre la confiabilidad y la gestión municipal en un distrito de la Provincia de Chiclayo, con un coeficiente de correlación fue de 0.806 lo que indica que es una correlación alta positiva, además, se determinó que existe relación significativa entre la capacidad de respuesta y la gestión municipal en un distrito de la Provincia de Chiclayo, asimismo, el coeficiente de correlación fue de 0.835 lo que indica que es una correlación alta positiva. Las conclusiones indican que se determinó que existe relación significativa entre la confiabilidad y la gestión municipal en un distrito de la Provincia de Chiclayo, con un coeficiente de correlación fue de 0.806 lo que indica que es una correlación alta positiva.
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Los resultados mostraron que: se determinó que existe relación significativa entre la confiabilidad y la gestión municipal en un distrito de la Provincia de Chiclayo, con un coeficiente de correlación fue de 0.806 lo que indica que es una correlación alta positiva, además, se determinó que existe relación significativa entre la capacidad de respuesta y la gestión municipal en un distrito de la Provincia de Chiclayo, asimismo, el coeficiente de correlación fue de 0.835 lo que indica que es una correlación alta positiva. Las conclusiones indican que se determinó que existe relación significativa entre la confiabilidad y la gestión municipal en un distrito de la Provincia de Chiclayo, con un coeficiente de correlación fue de 0.806 lo que indica que es una correlación alta positiva.ChiclayoEscuela de PosgradoGestión de Políticas PúblicasDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazFin de la pobrezaapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVEstrategiasGestión municipalCalidadServicios públicoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Estrategias de gestión municipal para calidad de servicios públicos en un distrito de la provincia de Chiclayoinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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