Relación entre clima organizacional y la satisfacción de usuarios del servicio de ginecología de un hospital de Lima, 2025

Descripción del Articulo

La investigación esta alineada al ODS. 3 “Salud y bienestar”. El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción de las usuarias del servicio de ginecología en un hospital de Lima durante 2025. Se utilizó un diseño de investigación no experimental, c...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rojas Martinez, Freddy Luis
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/170938
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Condiciones de trabajo
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motivación
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description La investigación esta alineada al ODS. 3 “Salud y bienestar”. El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción de las usuarias del servicio de ginecología en un hospital de Lima durante 2025. Se utilizó un diseño de investigación no experimental, con enfoque cuantitativo y nivel correlacional, donde se incluyó a 81 usuarias del servicio de ginecología a quienes se les aplico cuestionarios validados mediante juicio de expertos y con un alfa de Cronbach de 0.928 y 0.899 para el clima organizacional y satisfacción del usuario respectivamente. Los resultados mostraron que el nivel de clima organizacional predominante fue el regular con 58% y la satisfacción de los usuarios, con 58%, nivel regular. Por otro lado, mediante la prueba de Spearman se demostró que existe relación entre las variables de estudio con un p-valor<0.05. Se concluyó que, si existe relación significativa entre el clima organizacional y la satisfacción de las usuarias del servicio de ginecología en un hospital de Lima durante 2025.
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Por otro lado, mediante la prueba de Spearman se demostró que existe relación entre las variables de estudio con un p-valor<0.05. Se concluyó que, si existe relación significativa entre el clima organizacional y la satisfacción de las usuarias del servicio de ginecología en un hospital de Lima durante 2025.AtePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludCalidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo en saludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCondiciones de trabajoliderazgomotivaciónbienestarhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Relación entre clima organizacional y la satisfacción de usuarios del servicio de ginecología de un hospital de Lima, 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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