Calidad de servicio y fidelización por los clientes de Dimatco Valderrama S.A.C 2020

Descripción del Articulo

En esta investigación el propósito fue determinar la relación existente entre la calidad de servicio y la fidelización de los clientes de Dimatco Valderrama S. A. C. – Trujillo 2020, el diseño es no experimental ya que no existió manipulación en el análisis de las variables, de corte transversal ya...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Silva García, Julio César
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/52658
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/52658
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Calidad de servicio
Fidelización del ciente
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