Mejoramiento de gestión de procesos y uso de KPI en el área logística de la empresa Vialva servicios complementarios – 2022

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad identificar y verificar el mejoramiento de la gestión de procesos y el uso de KPI en el área logística de la empresa Vialva Servicios Complementarios – 2022. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicativo y diseño no e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Diaz Delgado, Lybe Ivan
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/170987
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/170987
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Logística
Herramientas de gestión
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description El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad identificar y verificar el mejoramiento de la gestión de procesos y el uso de KPI en el área logística de la empresa Vialva Servicios Complementarios – 2022. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicativo y diseño no experimental. Para la recopilación de la información se utilizaron encuestas, teniendo como participantes a los colaboradores de las áreas comercial, logística y almacén. Dichas áreas fueron consideradas partes importantes dentro del proceso operacional de la empresa para la ejecución de los servicios brindados tanto a entidades públicas como privadas. Se concluyó que el mejoramiento de la gestión de procesos estuvo estrechamente relacionado con el uso de los indicadores de gestión (KPI), lo que permitió desarrollar un trabajo de manera eficiente y eficaz. Esto conllevó a la reducción de los gastos operativos y administrativos, así como al mejor aprovechamiento de los tiempos de trabajo.
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Se concluyó que el mejoramiento de la gestión de procesos estuvo estrechamente relacionado con el uso de los indicadores de gestión (KPI), lo que permitió desarrollar un trabajo de manera eficiente y eficaz. Esto conllevó a la reducción de los gastos operativos y administrativos, así como al mejor aprovechamiento de los tiempos de trabajo.Lima NorteEscuela de Administración de EmpresasGestión de OrganizacionesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVLogísticaHerramientas de gestiónEmpresahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Mejoramiento de gestión de procesos y uso de KPI en el área logística de la empresa Vialva servicios complementarios – 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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Mejoramiento de gestión de procesos y uso de KPI en el área logística de la empresa Vialva servicios complementarios – 2022
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