Marketing 3.0 para el posicionamiento de marca de la cancha sintética Maracaná Castilla Piura 2022

• Autores: Carrión Huamán, Edeliza, Sandoval Carrasco, Jenifer Pierina
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/91436
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/91436
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing; Marketing digital; Fidelización del cliente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio tuvo como objetivo general determinar las estrategias del Marketing 3.0 que posicionan la marca de la Cancha Sintética Maracaná Castilla Piura 2022. Aplicando la metodología de enfoque mixto, de tipo descriptivo, de nivel no experimental y de diseño transversal, contando con una muestra de 148 clientes frecuentes y 3 trabajadores de la empresa. Como instrumentos de acopio de información se usó el cuestionario y el segundo fue la guía de entrevista. Como principales resultados el gerente indicó la aplicación de una adecuada comunicación por medio de las redes sociales, los clientes se mantienen satisfechos debido a la respuesta constante a sus consultas y dudas. La conclusión general del estudio es que la aplicación de las estrategias de marketing 3.0 si posicionan la marca de la Cancha Sintética Maracaná, porque al aplicar el marketing colaborativo, la innovación y la identificación de los clientes con el servicio, se observa que los mismos valoran el servicio, se sienten identificados e incluso llegan a recomendar a sus círculos sociales el servicio brindado.