Sobrecarga laboral y su influencia en el compromiso organizacional de los trabajadores en un Centro de Salud Materno Infantil, Trujillo

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La sobrecarga laboral en los centros de salud, especialmente en el contexto de la crisis sanitaria, puede afectar el compromiso organizacional de los trabajadores, comprometiendo la calidad del servicio y el bienestar del personal. Este estudio, alineado con el ODS 3, tiene como objetivo determinar...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Aranguri Castillo, Paolo Anthony
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/169332
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Nivel de acceso:acceso abierto
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description La sobrecarga laboral en los centros de salud, especialmente en el contexto de la crisis sanitaria, puede afectar el compromiso organizacional de los trabajadores, comprometiendo la calidad del servicio y el bienestar del personal. Este estudio, alineado con el ODS 3, tiene como objetivo determinar en qué medida la sobrecarga laboral influye en el compromiso organizacional de los trabajadores de un Centro de Salud Materno Infantil de Trujillo, en 2024. La investigación es de enfoque cuantitativo, correlacional-causal, no experimental y de corte transversal, con una muestra de 96 trabajadores. Se utilizaron cuestionarios para medir las variables de sobrecarga laboral y compromiso organizacional. Los resultados mostraron una correlación positiva baja entre ambas variables, con un coeficiente de Spearman (r = 0,299) y un valor (p = 0,003), indicando una relación estadísticamente significativa, aunque débil. Además, el análisis de Pseudo R² de Nagelkerke reveló que la sobrecarga laboral explica solo un 8,9% de la variabilidad en el compromiso organizacional. En conclusión, aunque existe una correlación positiva entre la sobrecarga laboral y el compromiso organizacional, su influencia es limitada, lo que sugiere que otros factores podrían estar incidiendo en el compromiso de los trabajadores en el Centro de Salud Materno Infantil de Trujillo.
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Los resultados mostraron una correlación positiva baja entre ambas variables, con un coeficiente de Spearman (r = 0,299) y un valor (p = 0,003), indicando una relación estadísticamente significativa, aunque débil. Además, el análisis de Pseudo R² de Nagelkerke reveló que la sobrecarga laboral explica solo un 8,9% de la variabilidad en el compromiso organizacional. En conclusión, aunque existe una correlación positiva entre la sobrecarga laboral y el compromiso organizacional, su influencia es limitada, lo que sugiere que otros factores podrían estar incidiendo en el compromiso de los trabajadores en el Centro de Salud Materno Infantil de Trujillo.TrujilloPrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludDirección de los servicios de saludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVestrés laboralrelaciones laboralesbienestar laboralhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Sobrecarga laboral y su influencia en el compromiso organizacional de los trabajadores en un Centro de Salud Materno Infantil, Trujilloinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la SaludMaestro en Gestión de los Servicios de la Salud1812117617975557https://orcid.org/0000-0001-5099-1314https://orcid.org/0000-0001-7809-471171462323419627Alcalde Giove, Edith MargotCruzado Vallejos, Maria PeregrinaLora Loza, Miryam Griseldahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALAranguri_CPA-SD.pdfAranguri_CPA-SD.pdfapplication/pdf1046324https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169332/1/Aranguri_CPA-SD.pdf29e9821d1a6d70185017d668da74a637MD51Aranguri_CPA-IT.pdfAranguri_CPA-IT.pdfapplication/pdf6676265https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169332/2/Aranguri_CPA-IT.pdf46169cedbc1b9723b79a4e88aa91b339MD52Aranguri_CPA.pdfAranguri_CPA.pdfapplication/pdf3405779https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169332/3/Aranguri_CPA.pdf151ba41c50e3df77f66b09039c511a06MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169332/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTAranguri_CPA-SD.pdf.txtAranguri_CPA-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain107828https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169332/5/Aranguri_CPA-SD.pdf.txtb2daa5c8da0aee5a347ab7765c618944MD55Aranguri_CPA-IT.pdf.txtAranguri_CPA-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain4030https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169332/7/Aranguri_CPA-IT.pdf.txtfa67ed3ed29cc58d47820137fef7919bMD57Aranguri_CPA.pdf.txtAranguri_CPA.pdf.txtExtracted texttext/plain154109https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169332/9/Aranguri_CPA.pdf.txte2e419a20c8133cf22550ef665e8c273MD59THUMBNAILAranguri_CPA-SD.pdf.jpgAranguri_CPA-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5395https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169332/6/Aranguri_CPA-SD.pdf.jpg7727501e03a90107662104dc9b0396e8MD56Aranguri_CPA-IT.pdf.jpgAranguri_CPA-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4513https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169332/8/Aranguri_CPA-IT.pdf.jpg845a3a6ef5ca7f271694f5c19d349b58MD58Aranguri_CPA.pdf.jpgAranguri_CPA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5395https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169332/10/Aranguri_CPA.pdf.jpg7727501e03a90107662104dc9b0396e8MD51020.500.12692/169332oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1693322025-09-01 22:34:31.722Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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