Habilidades blandas y desempeño laboral de los servidores públicos de una gerencia de procedimientos y sanciones, Lima – 2023

Descripción del Articulo

El objetivo de este estudio fue establecer la correlación entre habilidades blandas y desempeño laboral de los servidores de una Gerencia de Procedimientos y Sanciones en Lima en el año 2023. Se adoptó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de naturaleza descriptiva correlacional. La po...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Cabanillas Palomares, Tito Stephen
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/122948
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/122948
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Habilidades blandas
Desempeño laboral
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description El objetivo de este estudio fue establecer la correlación entre habilidades blandas y desempeño laboral de los servidores de una Gerencia de Procedimientos y Sanciones en Lima en el año 2023. Se adoptó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de naturaleza descriptiva correlacional. La población objetivo consistió en ochenta (80) servidores, y la muestra fue de setenta y tres (73) participantes. Se aplicó un cuestionario de 20 ítems para medir ambas variables. Los resultados obtenidos a través de la estadística inferencial revelaron una correlación positiva y significativa entre las habilidades blandas y el desempeño laboral de los servidores públicos (coeficiente de correlación de Spearman de 0.602*, p < 0.001). Estos hallazgos respaldan la hipótesis alternativa y sugieren que el desarrollo de habilidades blandas es crucial para mejorar el rendimiento laboral en la Gerencia de Procedimientos y Sanciones. En conclusión, se enfatiza la importancia de considerar y fortalecer las habilidades blandas en el ámbito laboral, ya que pueden tener un impacto significativo en el desempeño de los servidores públicos.
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Estos hallazgos respaldan la hipótesis alternativa y sugieren que el desarrollo de habilidades blandas es crucial para mejorar el rendimiento laboral en la Gerencia de Procedimientos y Sanciones. En conclusión, se enfatiza la importancia de considerar y fortalecer las habilidades blandas en el ámbito laboral, ya que pueden tener un impacto significativo en el desempeño de los servidores públicos.Lima NorteEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDerecho público y privadoDesarrollo económico, empleo y emprendimientoPaz, justicia e instituciones sólidasapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVHabilidades blandasDesempeño laboralAdaptabilidadHabilidades socialesEmpatíahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Habilidades blandas y desempeño laboral de los servidores públicos de una gerencia de procedimientos y sanciones, Lima – 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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