Estrés laboral y calidad de servicio en los trabajadores del establecimiento penitenciario Huaral-Lima 2020

Descripción del Articulo

El propósito fundamental del estudio se enfocó identificar la relación entre el estrés laboral y la calidad del servicio en trabajadores del establecimiento penitenciario Huaral-Lima, 2020. Dicha investigación fue de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, aplicada, descriptivo-correlac...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ayzanoa Bravo, Annie
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/72818
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Estrés laboral
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description El propósito fundamental del estudio se enfocó identificar la relación entre el estrés laboral y la calidad del servicio en trabajadores del establecimiento penitenciario Huaral-Lima, 2020. Dicha investigación fue de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, aplicada, descriptivo-correlacional y transversal. La muestra estuvo conformada por 146 trabajadores del establecimiento penitenciario Huaral- Lima, para la recolección de datos se utilizó el cuestionario de Estrés Laboral y Calidad de Servicio, creados para efectos investigativos. Los resultados obtenidos se analizaron estadísticamente a través del programa SPSS v.26, se utilizó el coeficiente de correlación por rangos de Spearman para la estimación de correlación entre las variables estudiadas; se buscará identificar una varianza compartida, siendo esta estadísticamente significativa para responder a las hipótesis de la investigación.
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Estrés laboral y calidad de servicio en los trabajadores del establecimiento penitenciario Huaral-Lima 2020
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