El propósito fundamental del estudio se enfocó identificar la relación entre el estrés laboral y la calidad del servicio en trabajadores del establecimiento penitenciario Huaral-Lima, 2020. Dicha investigación fue de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, aplicada, descriptivo-correlacional y transversal. La muestra estuvo conformada por 146 trabajadores del establecimiento penitenciario Huaral- Lima, para la recolección de datos se utilizó el cuestionario de Estrés Laboral y Calidad de Servicio, creados para efectos investigativos. Los resultados obtenidos se analizaron estadísticamente a través del programa SPSS v.26, se utilizó el coeficiente de correlación por rangos de Spearman para la estimación de correlación entre las variables estudiadas; se buscará identificar una varianza compartida, siendo esta estadísticamente significativa para responder a las...