Clima laboral en empleados de un call center de Lima Metropolitana

Descripción del Articulo

El propósito del presente estudio es describir el nivel de clima laboral en trabajadores de un Cali Center de Lima Metropolitana. Se aplicó la Escala de Clima Laboral de Sonia Palma a un grupo de 79 empleados de un Cali Center. Los resultados muestran que el nivel de clima laboral fue promedio (Pe....

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Abanto Marin, Nancy
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2012
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/134268
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Call center
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description El propósito del presente estudio es describir el nivel de clima laboral en trabajadores de un Cali Center de Lima Metropolitana. Se aplicó la Escala de Clima Laboral de Sonia Palma a un grupo de 79 empleados de un Cali Center. Los resultados muestran que el nivel de clima laboral fue promedio (Pe. 33). A nivel de cada uno de los factores, se encontró que el nivel predominante fue el promedio, siendo el factor Supervisión el que obtuvo la media más alta (Pe. 44) y el factor Realización Personal el que obtuvo la media más baja (Pe. 28).
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A nivel de cada uno de los factores, se encontró que el nivel predominante fue el promedio, siendo el factor Supervisión el que obtuvo la media más alta (Pe. 44) y el factor Realización Personal el que obtuvo la media más baja (Pe. 28).TesisLima NorteEscuela de PsicologíaPsicométricaSalud integral humanaApoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus nivelesSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVClima laboralCall centerSupervisiónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00Clima laboral en empleados de un call center de Lima Metropolitanainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUPsicologíaUniversidad César Vallejo. 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