Clima laboral en empleados de un call center de Lima Metropolitana
Descripción del Articulo
El propósito del presente estudio es describir el nivel de clima laboral en trabajadores de un Cali Center de Lima Metropolitana. Se aplicó la Escala de Clima Laboral de Sonia Palma a un grupo de 79 empleados de un Cali Center. Los resultados muestran que el nivel de clima laboral fue promedio (Pe....
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2012 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/134268 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/134268 |
| Nivel de acceso: | acceso embargado |
| Materia: | Clima laboral Call center Supervisión https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00 |
| Sumario: | El propósito del presente estudio es describir el nivel de clima laboral en trabajadores de un Cali Center de Lima Metropolitana. Se aplicó la Escala de Clima Laboral de Sonia Palma a un grupo de 79 empleados de un Cali Center. Los resultados muestran que el nivel de clima laboral fue promedio (Pe. 33). A nivel de cada uno de los factores, se encontró que el nivel predominante fue el promedio, siendo el factor Supervisión el que obtuvo la media más alta (Pe. 44) y el factor Realización Personal el que obtuvo la media más baja (Pe. 28). |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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