Inteligencia emocional y proceso de ventas en el área comercial de una universidad privada, Lima 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación planteó como objetivo general determinar de qué manera la inteligencia emocional se relaciona con el proceso de ventas en el área comercial de una universidad privada, Lima 2024. La investigación se fundamenta en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un nivel corre...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Aranguren Alejos, Zeus Moises
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/159990
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/159990
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Inteligencia emocional
Proceso de ventas
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description La presente investigación planteó como objetivo general determinar de qué manera la inteligencia emocional se relaciona con el proceso de ventas en el área comercial de una universidad privada, Lima 2024. La investigación se fundamenta en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un nivel correlacional, diseño no experimental, de corte transversal, descriptivo correlacional. La muestra del estudio estuvo conformada por 50 colaboradores del área comercial, a quienes se les aplicó cuestionarios con la escala de Likert; los resultados producto del análisis realizado indican que ambas variables de 48.0% y 18.0% respectivamente son altos. Para el modelo de análisis se usó la correlación de Rho de Spearman y es reforzado por p = 0,267 < a 0.05, que demuestra que existe correlación entre la inteligencia emocional y el proceso de ventas.
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Para el modelo de análisis se usó la correlación de Rho de Spearman y es reforzado por p = 0,267 < a 0.05, que demuestra que existe correlación entre la inteligencia emocional y el proceso de ventas.Lima EstePrograma Académico de Maestría en Administración de Negocios - MBAModelos y Herramientas GerencialesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVInteligencia emocionalProceso de ventasVenta o cierre de ventahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Inteligencia emocional y proceso de ventas en el área comercial de una universidad privada, Lima 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de Negocios - MBAUniversidad César Vallejo. 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